Ondernemers verliezen jaarlijks veel tijd aan klanten die niet kunnen óf niet willen betalen, en het is met name de e-commerce-sector die zwaar wordt getroffen door fraude. Bovendien worden die methodes steeds inventiever. Een vloeiende customer journey en de inzet van (big) data blijken key-tools in de preventieve aanpak én het voorkomen van financieel verlies… Lees meer »
Lees meer...
iDIN, de collectieve identificatie- en inlogdienst van de banken, is aardig op weg een succes te worden. Sinds de invoering ruim een jaar geleden is iDIN al meer dan een miljoen maal gebruikt. En nu het ook in de apps voor mobiel bankieren is opgenomen, zal de groei nog verder gaan versnellen. Groot voordeel van… Lees meer »
Lees meer...
Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »
Lees meer...
In september vorig jaar berichtten we al dat de invoering van de nieuwe Europese betaaldienstenrichtijn PSD2 (Payment Services Directive II) enige tijd zou worden uitgesteld. Het voornemen was dat deze wet van kracht zou zijn per 13 januari van dit jaar. Jeroen Dijsselbloem, op dat moment Demissionair minister van Financiën, verzocht de Tweede Kamer destijds… Lees meer »
Lees meer...
Wallets, AI-agents en zelfs programmeerbare transacties: volgens De Nederlandsche Bank zijn voortdurende vernieuwingen inmiddels het nieuwe normaal in de betaalwereld. Daarmee verandert betalen van een simpele handeling in een keten van technologie en partijen die steeds slimmer en complexer wordt....
Lees meer »
Het logo is veranderd, de naam verschuift. Maar hoe zit het met de betaalervaring zelf? Als je klanten straks afrekenen met Wero in plaats van iDEAL, merken ze dat dan? In dit derde artikel van onze serie over de Wero-transitie vergelijken we de betaalervaring stap voor stap. Handig als je klanten...
Lees meer »
De stapel regels en verplichtingen voor ondernemers blijft groeien. MKB-Nederland-voorzitter Jacco Vonhof waarschuwde dat het mkb ‘hapert’ en dat ondernemen te ingewikkeld is gemaakt. Mkb’ers willen wel groeien en digitaliseren, maar lopen vast door een samenloop van verplichtingen,...
Lees meer »
