In een tijd waarin steeds meer processen digitaal verlopen, blijkt de behoefte aan persoonlijk contact groter dan gedacht. Maar liefst drie op de vier Nederlanders (73%) missen menselijkheid bij klantenservice, winkels en instanties. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Conclusion Mission Critical onder ruim 1.000 Nederlanders.
Lees meer...
Met Black Friday voor de deur wordt opnieuw duidelijk hoe belangrijk een soepele betaalervaring is voor webshops. Uit onderzoek van FinTech-platform Adyen blijkt dat Nederlanders in fysieke winkels opvallend geduldig zijn, maar online juist sneller afhaken zodra de checkout niet loopt zoals verwacht.
Lees meer...
De feestdagen staan voor de deur en daarmee breekt ook de drukste periode van het jaar aan voor webshops. Black Friday, Cyber Monday en Kerst zorgen voor enorme pieken in online bestellingen en dat legt steeds meer druk op de Europese bezorgnetwerken. Nieuw onderzoek van verzendplatform Sendcloud laat zien dat juist in deze periode veel… Lees meer »
Lees meer...
Equals Money en Railsr breiden hun internationale betaalcapaciteiten uit via een samenwerking met BVNK, specialist in stablecoinbetalingen. De drie partijen maken het mogelijk om betalingen in USDC, een wereldwijd gebruikte stablecoin, te accepteren en razendsnel om te zetten naar Amerikaanse dollars (USD). Zo kunnen bedrijven profiteren van de voordelen van crypto, snelheid en wereldwijde bereikbaarheid,… Lees meer »
Lees meer...
In een tijd waarin steeds meer processen digitaal verlopen, blijkt de behoefte aan persoonlijk contact groter dan gedacht. Maar liefst drie op de vier Nederlanders (73%) missen menselijkheid bij klantenservice, winkels en instanties. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Conclusion Mission Critical...
Lees meer »
De drukste online shoppingperiode van het jaar is begonnen. Black Friday, Cyber Monday en de feestdagen zorgen voor piekverkeer in webshops en helaas ook voor een piek in online fraude. Uit onderzoek van betaaldienstverlener Riverty blijkt dat 57% van de Nederlanders bang is voor een cyberaanval...
Lees meer »
Online ondernemers moeten zich opnieuw opmaken voor een extreem drukke eindejaarsperiode. Uit een jaarlijkse analyse van logistiek SaaS-platform Wuunder blijkt dat Cyber Monday dit jaar maar liefst 454% meer orders oplevert dan een normale dag. Vooral de combinatie van Black Friday, Cyber Monday en...
Lees meer »
