iDEAL accepteren in de webshop, het is een absolute must. Opnieuw is IDEAL de meest gebruikte online betaalmethode door Nederlandse online consumenten. Meer dan de helft van alle online aankopen die in de eerste helft van 2014 zijn gedaan, wordt afgerekend met iDEAL.
Dit blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar betaalmethoden in Nederland, dat wordt uitgevoerd door GfK in samenwerking met Currence en Thuiswinkel.org.
iDEAL belangrijkste online betaalmethode, creditcard in opkomst
iDEAL is met 53 procent van alle online transacties de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland, maar het gebruik van de creditcard bij online transacties is met 12 procent in opkomst. Ook de acceptgiro, veelal ingezet bij achteraf betalen, is een veelgebruikte online betaalmethode.
Top 5 online betaalmethoden e-commerce Nederland
1. iDEAL (53%)
2. Creditcard (12%)
3. Acceptgiro/Achteraf betalen (8%)
4. Machtiging/SEPA Incasso (6%)
5. Overschrijving (5%)
Bron: eCommerce Payment Monitor
Online betalen m-commerce
Via mobiele devices als de tablet en smartphone wordt overigens gebruik gemaakt van andere online betaalmethoden dan binnen de e-commerce. Volgens het onderzoek wordt zowel op de tablet als de smartphone relatief vaak betaald met creditcard. Op de smartphone is creditcard zelfs de meest gebruikte online betaaloplossing (28%). iDEAL blijft hier, getuige de resultaten van de meting, iets achter met 24%, terwijl dit toch steeds meer toeneemt door de introductie van mobiel iDEAL door de banken.
Piet Mallekoote, algemeen directeur van Currence, onderstreept dit beeld tegenover Thuiswinkel.org. “Het gebruik van iDEAL op de smartphone blijft op dit moment wat achter bij de andere devices. Wij verwachten echter dat dit zal toenemen doordat steeds meer online kopers bekend raken met het gemak van iDEAL mobiel.”
De acceptgiro volgt op de derde plaats en wordt in 8% van de gevallen ingezet als online betaalmethode via het mobiele kanaal. Vanwege de geringe invoer aan persoonlijke gegevens wordt deze betaalmethode, achteraf betalen na ontvangst van de producten, door steeds meer consumenten als een ideale betaaloplossing voor mobiel kopen gezien. PayPal wordt overigens in onderstaande graphic onder ‘overig’ ingeschaald, terwijl ook deze online betaaloplossing door de geringe invoer van persoonlijke details als creditcardnummer en adresgegevens gemakkelijk toepasbaar is op mobile devices.
Bron: eCommerce Payment Monitor
Geen chargeback op iDEAL
In vrijwel alle onderzochte branches is iDEAL de grootste betaalmethode. Uitzondering is de branche ‘losse vliegtickets en accomodaties’, waar 39% met de creditcard wordt betaald, tegenover 37% iDEAL. Begrijpelijk is dit wel, omdat het binnen deze branche in veel gevallen om duurdere producten/diensten gaat. Met een online betaling via creditcard heeft de consument via een chargeback de mogelijheid om het aankoopbedrag terug te halen. Een mogelijkheid die bij iDEAL niet bestaat; dat is een onomkeerbare transactie.
Gemiddelde aankoop via iDEAL €110,-
Het gemiddelde bonbedrag bij een online aankoop ligt op €123,-. De bedragen verschillen wel per online betaalmethode.
Top 6 gemiddelde bonbedragen per online betaaloplossing
1. Overschrijving – €278,-
2. Machtiging/SEPA Incasso – €266,-
3. Creditcard – €138,-
4. iDEAL – €110,-
5. PayPal – €53,-
6. Cadeaubonnen – €44,-
Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org, is blij met de toename van het aantal online betaalmethoden en de grotere keuze voor de consument. “In de eerste helft van 2014 hebben Nederlandse consumenten €6,58 miljard online besteed. Het is goed om te zien dat de concurrentie wat betaalmethoden betreft toeneemt en dat consumenten op dit gebied steeds meer keuze krijgen. Dit bevordert de online markt op alle gebieden. Het vertrouwen van de consument om online zaken te doen wordt steeds groter”.
Lees ook:
Slim ondernemen voor webwinkeliers: iDEAL – vergelijk tarieven iDEAL-aanbieders
De beste online betaalmethoden voor de startende webwinkel
Breng mij direct naar de objectieve en kosteloze psp vergelijker!
