Tijdens de Mobile Shopping Summit in New York afgelopen week vertelde Kent Griffin van PayPal meer over de mobile shopping. Hij bracht enkele interessante feiten en cijfers over de mobiele shopper ten gehore.
Griffin: ‘Mobiel vormt een enorme kans voor retailers. Het is niet langer genoeg om een mobiele site te bouwen; je moet uiteindelijk tegemoet komen aan datgene waarnaar de consument op zoek is.’ Kortom, leer je klant kennen en haal meer uit je mobiele website. Om die klant wat beter te leren kennen volgen hier enkele interessante weetjes over de mobiele shopper, wie zijn ze en welke middelen hebben zij tot hun beschikking?
• 36 procent van hen doet een aankoop via hun mobiele telefoon, terwijl ze in een winkel zijn
• 83 procent is tussen de 18 en 44 jaar
• 72 procent heeft een smartphone
• 54 procent is man, 46 procent vrouw
• 52 procent verdient meer dan 50 duizend dollar per jaar; 32 procent meer dan 75 duizend dollar per jaar
• 37 procent behoort tot een minderheid (tegen 21 procent niet-mobiele shoppers)
• 32 procent heeft een iPad
En wat kopen deze mobiele shoppers allemaal? In de onderstaande afbeelding zie je dat digital goods het meest gekocht worden (muziek 43%, ringtones 38% en apps 36%). Maar ook tastbare producten als elektronica en kleding of zelfs de boodschappen worden steeds vaker mobiel gekocht en betaald.
Kortom, in welke branche je ook zit, de mobiele shopper is here to stay. Zorg dat je als retailer weet wie je voor je hebt en wat deze shopper wil, pas dan maak je optimaal gebruik van dit nieuwe kanaal.
