AMSTERDAM – Terwijl de crisis in veel fysieke winkels nog welig tierde, zagen webshops hun omzet stijgen met 17 procent.
Consumenten kochten vorig jaar voor 6,38 miljard euro producten en diensten via internet. In 2008 lag dat op 5,44 miljard euro. Dit blijkt uit jaarcijfers die Thuiswinkel.org, de branchevereniging van webwinkels, vandaag bekendmaakt. De cijfers betreffen alleen de verkopen van bedrijven aan particulieren. Aankopen via sites als Marktplaats en eBay zijn niet meegerekend.
Dat webwinkels niet ongevoelig waren voor de recessie, blijkt uit de omzetgroei, die de kleinste is van de afgelopen jaren. In de drie voorgaande jaren lag de groei respectievelijk op 28, 38 en 27 procent. Toch is het grote verschil met de fysieke handel opvallend: de detailhandel via ‘echte’ winkels daalde met 4,8 procent in 2009.
Prijsvergelijken
Volgens Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, kan het verschil voor een groot deel verklaard worden uit het feit dat mensen in crisistijd op zoek gaan naar aanbiedingen en koopjes. ‘En door de eindeloze mogelijkheid tot het online vergelijken van producten en prijzen, vinden meer klanten in een recessie hun weg naar webwinkels.’
Naar omzet gemeten, waren de reisbranche, de telecombranche en de verzekeringsmarkt de grootste sectoren op internet. Bij elkaar kochten consumenten in 2009 voor 2,3 miljard aan vliegtickets, bungalowvakanties en hotelovernachtingen, spendeerden ze 766 miljoen aan mobieltjes en telefoonabonnementen en gaven ze gezamenlijk 485 miljoen euro uit aan verzekeringen. Gemeten naar het aantal verkochte producten bestond de topvier in 2009 uit kleding, boeken, reizen en dvd’s. Samen waren deze vier goed voor bijna de helft van alle bestedingen.
De cijfers sluiten aan bij de resultaten van een onderzoek dat het Amerikaanse onderzoeksbureau Forrester en Eurostat vorige week presenteerden. Daaruit blijkt dat in heel Europa het online koopgedrag tijdens de crisis op peil was gebleven.
De stijging van internetaankopen past in een trend die al een aantal jaar aan de gang is.
BRON: Volkskrant
