De Britse overheid heeft bij wet laten vastleggen dat bedrijven geen ‘buitensporige’ toeslagen meer mogen rekenen op betalingen via creditcard. Ook in Nederland is het rekenen van extra kosten bij betaling via creditcard een punt van discussie, maar is dit nog niet wettelijk beperkt.
De restrictie op ‘toeslagen’ bij kaartbetalingen is in het Verenigd Koninkrijk per direct van kracht en is er op gericht om te voorkomen dat bedrijven een hogere tarief rekenen voor het verwerken van een creditcard-transactie dan de werkelijke prijs. Binnen bepaalde branches, zoals vlieg-, trein-, festival en bioscooptickets, is het heel normaal dat er een extra fee wordt berekend voor de verwerking van de creditcard transactie.
‘Extra kosten zijn pure diefstal’
Uit onderzoek van het Britse Department for Business, Innovations and Skills blijkt dat de gemiddelde ‘extra kosten’ inmiddels tot 2 procent zijn opgelopen. Minister of Consumer Affairs Jo Swinson verwoordt de onvrede van de consument als volgt: ‘de praktijk van buitensporige toeslagen en betalingstermijnen op creditcard betalingen bestaat al veel te lang, het is pure diefstal van de consument.’ Door het wettelijke verbod op het rekenen van te hoge verwerkingskosten kunnen Britse bedrijven geen ‘verborgen’ kosten voor het faciliteren van creditcard-betalingen meer in de prijs opnemen.
Ook in Nederland ‘extra kosten’ onder de loep
Binnen ons eigen land zijn de extra kosten die worden berekend bij betaling met creditcard ook een onderwerp van gesprek. Minister Dijsselbloem van Financiën heeft eerder laten weten deze kosten aan banden te leggen. Ook binnen de Nederlandse e-commerce is het binnen bepaalde sectoren gebruikelijk dat er ‘extra kosten’ in rekening worden gebracht voor het betalen per creditcard.
Ten onrechte wordt vaak gedacht dat creditcardmaatschappijen en acquiring partijen verantwoordelijk zijn voor de extra kosten op creditcard-betalingen. Zij rekenen echter een percentage per transactie aan de bedrijven voor het faciliteren van de creditcardtransactie. Enkele bedrijven rekenen daarnaast een extra tarief door aan de klant, zogenaamd ter compensatie voor de verwerking van de creditcardtransactie. Dit terwijl deze kosten feitelijk al zijn afgedekt.
Dergelijke onjuiste extra bedragen bij creditcardbetalingen zijn vanaf vandaag in het Verenigd Koninkrijk taboe, nu is het afwachten wanneer dit ook in de Nederlandse Wet wordt vastgelegd.
