Berichten Getagged: verzending

Sendcloud introduceert Support Automation: claimsafhandeling en supportkosten drastisch vereenvoudigd

Christopher Dughieri, CPTO Sendcloud

E-commerce bedrijven kampen steeds vaker met bezorgproblemen en stijgende supportkosten. Volgens Sendcloud ondervindt maar liefst 5,8% van alle pakketten in Europa vertraging of schade, wat jaarlijks neerkomt op meer dan een miljard incidenten. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, lanceert het Eindhovense verzendplatform nu Support Automation: een tool die het proces van vervoerdersclaims volledig… Lees meer »

Lees meer...

Gratis verzending populair, maar betalingsbereidheid consumenten groeit

Vrouw scannen pakket verzending

Jarenlang waren consumenten gewend aan gratis bezorging, maar de stijgende prijzen dwingen steeds meer webwinkels verzendkosten door te berekenen. Hoewel hoge verzendkosten voor de meerderheid van consumenten (57 procent) reden is een aankoop te staken, neemt tegelijkertijd de betalingsbereidheid toe. Waar Nederlanders een jaar geleden voor een order van €50 nog maximaal €3,40 aan bezorgkosten… Lees meer »

Lees meer...