De sector retail presteert redelijk goed door de hoogconjunctuur en stijgende consumentenbestedingen. In 2019 steeg de omzet met 2,5 procent: het zesde achtereenvolgende jaar van groei. En hoewel de verwachtingen voor de sector als geheel gunstig blijven, noopt de kritische consument (online) winkeliers tot een transformatie. ‘De sterke groei van online houdt aan, met 15… Lees meer »
Lees meer...
De Nederlandse e-commercemarkt stevent opnieuw af op een flinke groei in de jaaromzet. De verwachting is dat ‘online’ in 2019 goed is voor een jaaromzet van €25,7 miljard, wat neerkomt op een groei van 8 procent. De jaarprognose wordt gebaseerd op de sterke e-comm-resultaten van het eerste kwartaal van 2019, waarin de online consumentenbestedingen een… Lees meer »
Lees meer...
Zoals een beursgenoteerd bedrijf verplicht is te doen, presenteerde payment service provider Adyen vanmorgen voor de eerste maal haar halfjaarcijfers. En dat cijferdebuut kan gerust een succes worden genoemd. Adyen noteert namelijk een forse omzetstijging (67,3%) over de eerste zes maanden van 2018. Niet alleen de omzet steeg, ook het transactievolume dat Adyen het afgelopen… Lees meer »
Lees meer...
Nederlandse consumenten besteedden in het derde kwartaal van 2017 voor 5 miljard euro aan producten en diensten op het wereldwijde web. Daarmee komt het totaal aan online consumentenbestedingen in het lopende jaar op ruim 15 miljard euro, een stijging van 14 procent ten opzichte van 2016. Voor heel 2017 stevenen Nederlandse webwinkeliers af op een… Lees meer »
Lees meer...
De Nederlandse Spoorwegen (NS) start eind deze maand met een proef met contactloos in- en uitchecken via de smartphone. Deelnemers kunnen daarbij inchecken met een pinpas of creditcard, maar ook met een digitale betaalpas op een mobiele telefoon of smartwatch. Eerder deze maand werd juist bekend...
Lees meer »
Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van same-day delivery. Dat blijkt uit cijfers van Sendcloud, het verzendplatform voor e-commerce. In Nederland is het gebruik van de dienst waarbij pakketten dezelfde dag nog bezorgd worden, in het eerste half jaar van 2022 met maar liefst 11 procent toegenomen....
Lees meer »
Zes op de tien managers zeggen te moeten werken met gefragmenteerde informatie waardoor het lastig is een eenduidig klantbeeld te realiseren. Dit staat een goede klantbeleving in de weg. Dit blijkt uit onderzoek van low-code specialist USoft onder 540 managers werkzaam bij Nederlandse...
Lees meer »
