Na de faillissementen van afgelopen jaar, waarbij enkele grote winkelketens als V&D, Perry Sport en Aktiesport in problemen raakten, is de toekomst van de Nederlandse binnenstad een veelbesproken onderwerp. Passantenstromen nemen af en de leegstand van winkels en kantoren neemt toe. Beleidsmakers, retailers en vastgoedeigenaren maken zich zorgen over de vitaliteit van de binnensteden. Daarom… Lees meer »
Lees meer...
Ecommerce Europe verwacht dat de totale verkoop via internet dit jaar de grens passeert van 500 miljard euro, tot 510 miljard. In het European BC2 E-commerce Report meldt de Europese branchevereniging van webwinkels dat de omzet in 2015 met 13,5 procent gegroeid is tot 455,3 miljard euro. Deze omzet groeit naar verwachting door tot 598… Lees meer »
Lees meer...
“De drukste dag in de geschiedenis van Bol.com”, zo beschrijft directeur Daniel Ropers de online verkoop van maandag 21 december 2015. Ruim 350.000 artikelen zijn maandag besteld en verzonden. Met dat aantal vestigde Bol.com naar eigen zeggen een e-commerce record.
Lees meer...
Afgelopen week presenteerde de Europese Commissie de plannen voor het gelijktrekken van de garantietermijnen op online aankopen. In heel Europa moet een vaste garantietermijn komen van twee jaar op online aankopen. Daarbij: In die twee jaar hoeven consumenten niet te bewijzen dat het product al kapot was toen ze het kregen.
Lees meer...
Klarna introduceert een nieuwe functionaliteit die online gemak naar fysieke winkels brengt. Met Tap to Pay verandert de Klarna-app in een contactloze wallet, waardoor klanten in één beweging kunnen afrekenen én direct kunnen kiezen voor achteraf betalen. De functie is vanaf deze week...
Lees meer »
Tijdens het Black Friday-weekend van 2025 brak Adyen opnieuw records. Het betaalplatform verwerkte wereldwijd €37 miljard aan transacties, een stijging van 27% ten opzichte van vorig jaar. Voor webwinkels en retailers laat dit zien hoe belangrijk stabiele betaaloplossingen én de juiste mix aan...
Lees meer »
In een tijd waarin steeds meer processen digitaal verlopen, blijkt de behoefte aan persoonlijk contact groter dan gedacht. Maar liefst drie op de vier Nederlanders (73%) missen menselijkheid bij klantenservice, winkels en instanties. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Conclusion Mission Critical...
Lees meer »
