Berichten Getagged: omnichannel-strategie

“Grootste uitdaging voor retailers is hoe zij klanten omnichannel kunnen bedienen”

omnichannel

Shopdagen als Black Friday en Cyber Monday zijn de laatste jaren, mede door de Corona-pandemie, uitgegroeid tot online festijnen. Een ware shoppingspree, waarbij vooral webwinkels torenhoge omzetten draaien. Toch is er een trend zichtbaar van de consument die terugkeert naar de vertrouwde winkelstraat voor de aankoop van cadeaus. “De grootste uitdaging voor retailers in de… Lees meer »

Lees meer...

Lightspeed introduceert ‘Winkelen op afspraak’

omnichannel

Lightspeed, software-ontwikkelaar op het gebied van online en omnichannel ondernemersplatforms, kondigt een nieuwe functie aan: ‘Winkelen op afspraak’. Deze kersverse functionaliteit wordt juist nú gelanceerd om retailers te ondersteunen bij het veilig terug verwelkomen van hun klanten in de fysieke winkels. Deze online functie biedt omnichannel winkeliers de mogelijkheid om via hun webshop winkelafspraken in… Lees meer »

Lees meer...

Zet de klant centraal met data-science-oplossingen

Customer Journey

We schreven er al eerder over; we bevinden ons meer dan ooit in de fase van klantgerichtheid. Toen nog niemand ooit van internet had gehoord, was het doodgewoon dat de kruidenier precies wist wat zijn klanten nodig hadden. Ze woonden immers bij hem in de wijk en kwamen een paar keer per week binnenstappen, niet… Lees meer »

Lees meer...