Iedereen weet dat consumentenverwachtingen sky high zijn. Je klant wil bijvoorbeeld soepel kunnen switchen tussen webshop, social kanaal en fysieke winkel. Toch blijkt uit onderzoek dat de ervaring in fysieke winkels in veel gevallen (37%) niet overeenkomt met de webshopervaring. Dit wekt irritatie op en is funest voor de klantrelatie. Het is de hoogste tijd… Lees meer »
Lees meer...
Consumenten hebben vandaag de dag eindeloos veel mogelijkheden om producten te kopen. Zo kunnen ze online zoeken naar de beste deals of struinen door de winkelstraat op zoek naar de beste koopjes. Maar door de explosieve groei van online webshops en het aantal bestellingen rijst de vraag: heeft de fysieke winkel nog wel bestaansrecht? Het… Lees meer »
Lees meer...
Lange tijd werd gedacht dat fintechs vooral een bedreiging zouden vormen voor de traditionele banken, en in zekere zin is dat ook nog steeds zo. Bancaire instellingen die zich blind houden voor ontwikkelingen in de betaalmarkt zullen (straks) onherroepelijk achter de feiten aanlopen. Dat besef is inmiddels bij alle topbankiers wel doorgedrongen, want samenwerking is… Lees meer »
Lees meer...
Een nieuw jaar, een schone lei, een nog onbeschreven blad; het begin van 2019 betekent ook weer nieuwe kansen voor (online) ondernemers. Maar los van de kansen, biedt het ook nieuwe uitdagingen; het marktaandeel van de online verkopen stijgt nog steeds, maar daarmee wordt ook de concurrentie op de markt groter. Hoe blijf je jouw… Lees meer »
Lees meer...
Iedereen weet dat consumentenverwachtingen sky high zijn. Je klant wil bijvoorbeeld soepel kunnen switchen tussen webshop, social kanaal en fysieke winkel. Toch blijkt uit onderzoek dat de ervaring in fysieke winkels in veel gevallen (37%) niet overeenkomt met de webshopervaring. Dit wekt irritatie...
Lees meer »
Payment service provider Mollie presenteerde afgelopen week haar financiële resultaten voor het boekjaar 2023. Met een stijging van 36 procent in de netto omzet en het bereiken van operationele winstgevendheid sinds maart 2024, bevestigt Mollie haar positie als een van de snelst groeiende...
Lees meer »
Viva.com kondigt vandaag een strategisch partnerschap aan met SUNMI, een vooraanstaande speler in het wereldwijde hardware-ecosysteem. Met dit partnerschap willen beide partijen een revolutie teweegbrengen in de manier waarop Europese bedrijven te werk gaan. Dankzij de samenwerking wordt de Tap on...
Lees meer »
