Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van same-day delivery. Dat blijkt uit cijfers van Sendcloud, het verzendplatform voor e-commerce. In Nederland is het gebruik van de dienst waarbij pakketten dezelfde dag nog bezorgd worden, in het eerste half jaar van 2022 met maar liefst 11 procent toegenomen. En dan speelt het piekseizoen nog geen parten…. Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: e-commerce
Gefragmenteerde informatie staat optimale customer experience in de weg
Zes op de tien managers zeggen te moeten werken met gefragmenteerde informatie waardoor het lastig is een eenduidig klantbeeld te realiseren. Dit staat een goede klantbeleving in de weg. Dit blijkt uit onderzoek van low-code specialist USoft onder 540 managers werkzaam bij Nederlandse ondernemingen. USoft stelt met haar low-code ontwikkelplatform organisaties in staat om op… Lees meer »
Lees meer...De last mile verbeteren? Dat brengt je deze drie voordelen
De bezorging van een product naar de consument, ook wel ‘de last mile’ genoemd. Voor sommige ondernemers is het een hoofdpijndossier. De last mile is namelijk het duurste deel van de logistieke keten en kan behoorlijk tijdrovend zijn als het niet goed is ingeregeld. En dan heeft de consument vandaag de dag ook nog steeds… Lees meer »
Lees meer...Online omzet zakt terug in mei 2022
De inflatie begint zichtbaar te worden voor online ondernemers: in mei van dit jaar was de online omzet 8,4 procent lager dan in dezelfde maand vorig jaar. Dat blijkt uit de laatste cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
Lees meer...Nederlandse consument geeft in 2023 online meer uit aan vakanties dan ooit
Nederlandse consumenten hebben in 2023 voor € 34,7 miljard online uitgegeven, een groei van 3% t.o.v. 2022. Het aantal online aankopen is gestegen met 1% naar 365 miljoen. De online groei komt met name door uitgaven aan vakanties en tickets voor attracties en evenementen. Opvallend is de online...
Lees meer »
Helft consumenten keert niet terug na schending merkbelofte
De consument anno 2024 is erg kritisch als het gaat om hun shopervaring. Zo koopt meer dan de helft van de Nederlandse consumenten (52%) niet nog eens bij een bedrijf als deze zijn merkbelofte niet nakomt. Dit blijkt uit recent onderzoek van full-service digitaal bureau NOBEARS onder meer dan 1.000...
Lees meer »
iDEAL en Rabobank lanceren pilot met iDEAL-profielen
iDEAL test in samenwerking met Rabobank een nieuwe iDEAL-functionaliteit; tijdens een proefperiode kunnen kunnen klanten die onderdeel uitmaken van de online Rabo-Labs-community van de bank als eerste een iDEAL-profiel aanmaken en hiermee makkelijker betalen bij geselecteerde webwinkels....
Lees meer »