Met een gemiddelde groei van bijna 23 procent in 2013 laat de e-commercemarkt in Middel-Europa een veelbelovende ontwikkeling zien. Duitsland is daarbinnen de absolute e-commercegigant, als grootste e-commercemarkt en sterkst groeiende speler in de regio. Dat blijkt uit de meest recente rapportage van Ecommerce Europe.
Lees meer...
Nee, bovenstaande kop heeft geen betrekking op Nederland. Daar domineert iDEAL nog altijd als meest gebruikte online betaaloplossing. Binnen Europa ligt dit echter anders; daar is de creditcard overall gezien de meest gebruikte manier om online te betalen.
Lees meer...
Duitse online shoppers kiezen in de meeste gevallen voor een achteraf betaaloplossing als zij in een webwinkel een bestelling plaatsen. Online achteraf betalen komt daarmee in Duitsland opnieuw als favoriete online betaalmethode uit de bus. Deze statistiek meldt Fingerspitzengefühl in een blogpost, gebaseerd op een onderzoek van EHI over e-commerce in Duitsland.
Lees meer...
Voor Nederlanders is het geen nieuws: een koper die een online gekocht product binnen de afkoelperiode naar de webshop terugstuurt, moet de kosten van het retour meestal uit eigen zak betalen. Anders is dit bij Duitse webwinkels, tenminste als deze aan een reeks wettelijke voorwaarden voldoen.
Lees meer...
De Nederlandse Spoorwegen (NS) start eind deze maand met een proef met contactloos in- en uitchecken via de smartphone. Deelnemers kunnen daarbij inchecken met een pinpas of creditcard, maar ook met een digitale betaalpas op een mobiele telefoon of smartwatch. Eerder deze maand werd juist bekend...
Lees meer »
Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van same-day delivery. Dat blijkt uit cijfers van Sendcloud, het verzendplatform voor e-commerce. In Nederland is het gebruik van de dienst waarbij pakketten dezelfde dag nog bezorgd worden, in het eerste half jaar van 2022 met maar liefst 11 procent toegenomen....
Lees meer »
Zes op de tien managers zeggen te moeten werken met gefragmenteerde informatie waardoor het lastig is een eenduidig klantbeeld te realiseren. Dit staat een goede klantbeleving in de weg. Dit blijkt uit onderzoek van low-code specialist USoft onder 540 managers werkzaam bij Nederlandse...
Lees meer »
