Internet is nu al een niet meer weg te denken onderdeel van de winkelervaring, maar hoe zal dat er in de nabije toekomst uitzien? Een white paper van Plusnet biedt een fascinerend kijkje in de toekomst en laat zien hoe zaken als Artificial Intelligence, het Internet of Things en Virtual Reality het shoppinglandschap gaan veranderen…. Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: digitale transformatie
De digitale transformatie, een bedreiging voor de stenen winkel?
De digitale transformatie verandert onze wereld, dat is een ding dat zeker is. Volgens Steven Van Belleghem, schrijver van o.a. ‘Customers the day after tomorrow’ en ‘thought leader’ op het gebied van transformatie van klantrelaties en vernieuwde klantenstrategieën, bewegen we ons op dit moment van de fase van ‘mobile first’ naar ‘AI first’. Met de… Lees meer »
Lees meer...Nederlandse consument geeft in 2023 online meer uit aan vakanties dan ooit
Nederlandse consumenten hebben in 2023 voor € 34,7 miljard online uitgegeven, een groei van 3% t.o.v. 2022. Het aantal online aankopen is gestegen met 1% naar 365 miljoen. De online groei komt met name door uitgaven aan vakanties en tickets voor attracties en evenementen. Opvallend is de online...
Lees meer »
Helft consumenten keert niet terug na schending merkbelofte
De consument anno 2024 is erg kritisch als het gaat om hun shopervaring. Zo koopt meer dan de helft van de Nederlandse consumenten (52%) niet nog eens bij een bedrijf als deze zijn merkbelofte niet nakomt. Dit blijkt uit recent onderzoek van full-service digitaal bureau NOBEARS onder meer dan 1.000...
Lees meer »
iDEAL en Rabobank lanceren pilot met iDEAL-profielen
iDEAL test in samenwerking met Rabobank een nieuwe iDEAL-functionaliteit; tijdens een proefperiode kunnen kunnen klanten die onderdeel uitmaken van de online Rabo-Labs-community van de bank als eerste een iDEAL-profiel aanmaken en hiermee makkelijker betalen bij geselecteerde webwinkels....
Lees meer »