Berichten Getagged: consumentenpsychologie

Hoe maakt de (online) shopper een koopbeslissing?

koopbeslissing

Iedere ondernemer, online of in de fysieke retail, herkent het; de koper vult zijn winkelmand, vervolgt zijn route naar de kassa, maar besluit toch om zonder aankoop de (web)winkel te verlaten. Een gemiste kans, en gemiste omzet bovendien. Om het aantal (web)winkelverlaters tot het minimum te beperken moet je de klant letterlijk verleiden tot een… Lees meer »

Lees meer...

Online betalen en de consumentenpsychologie

Online betalen

Online betalen; voordat een klant het online betaalproces heeft doorlopen en de verkoop een feit is, zijn er heel wat hordes genomen. De klant heeft een product in de winkelmand gegooid, eventueel (verplicht) een account aangemaakt, NAW-details ingevoerd en een gewenste betaalmethode geselecteerd. Buiten deze stappen, waar de klant al zou kunnen afhaken, zijn er… Lees meer »

Lees meer...