Shopware, het wereldwijde open-source e-commerceplatform, en Nosto, specialist in gepersonaliseerde winkelervaringen, introduceren samen een geavanceerde AI-gestuurde zoekoplossing. Shopware Deep Search powered by Nosto biedt online retailers verbeterde productontdekking, schaalbare merchandising en gepersonaliseerde zoekresultaten.
Lees meer...
Steeds meer klantenservicemedewerkers ervaren de voordelen van kunstmatige intelligentie (AI) in hun dagelijkse werk. Uit recent onderzoek van AI-chatbotaanbieder Watermelon, in samenwerking met CustomerFirst, blijkt dat 66 procent van de medewerkers een verbetering ziet in klanttevredenheid dankzij AI-toepassingen zoals chatbots, automatische vertaling, agent assist en automatische transcriptie.
Lees meer...
Eerder deze maand heeft Adyen, het wereldwijd opererende FinTechplatform, Uplift geïntroduceerd: een betaaloplossing die kunstmatige intelligentie (AI) inzet om transacties te optimaliseren. Tijdens een pilot met 60 bedrijven, waaronder Patagonia, On en Indeed, verhoogde Uplift de betaalconversie tot wel 6% in vergelijking met traditionele systemen.
Lees meer...
Ruim vier op de tien Nederlanders is ooit online opgelicht (43%). Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek onder zowel consumenten als retailers van financieel technologieplatform Adyen. Het afgelopen jaar verloren Nederlandse slachtoffers gemiddeld 394 euro aan betaal- en identiteitsfraude. Dat is opmerkelijk meer dan in 2022. In dat jaar was het verlies nog 220 euro…. Lees meer »
Lees meer...
Sinds oktober vorig jaar heeft betaaldienst Klarna bijna 467.000 kredietaanvragen geblokkeerd van consumenten die hun identiteit niet konden of wilden verifiëren. Het gaat om aanvragen voor de populaire ‘Buy Now, Pay Later’ (BNPL)-diensten van Klarna. Met deze stap scherpt het bedrijf zijn...
Lees meer »
Het digitale landschap verandert sneller dan ooit. Stilstand voelt steeds meer als achteruitgang, en ondertussen stijgen de verwachtingen van klanten met de dag. Voeg daar de groeiende concurrentie in diverse markten aan toe, en je begrijpt waarom flexibiliteit de sleutel tot succes is. Maar hoe...
Lees meer »
De populariteit van online betalen met iDEAL blijft stijgen. In 2024 steeg de totale jaaromzet met iDEAL-transacties met maar liefst 13% ten opzichte van 2023. Daarmee komt de omzet met iDEAL-betalingen dicht in de buurt van de totale pinomzet in Nederland, zo blijkt uit de nieuwste ‘Factsheet...
Lees meer »
