Stichting WebwinkelKeur brengt Europees webwinkel keurmerk naar Nederland

emota-trustmark

Webwinkeliers met internationale ambitie en grensoverschrijdende online verkopen, kunnen vanaf deze week het internationale EMOTA-keurmerk aanvragen. Stichting WebwinkelKeur heeft zich aangesloten bij EMOTA, belangenbehartiger voor Europese webwinkels, en is daarmee de eerste en enige vertegenwoordiger van de overkoepelende Europese organisatie in Nederland.

EMOTA is inmiddels actief in 14 Europese landen en heeft als focus ‘het wegnemen van belemmeringen voor grensoverschrijdende online verkoop en het faciliteren hiervan zodat e-commerce bedrijven hun internationale ambities kunnen waarmaken’. Sinds deze week dus ook voor Nederlandse merchants, die via Stichting WebwinkelKeur het internationale EMOTA keurmerk kunnen aanvragen. De kosten voor het keurmerk bedragen 149 euro per jaar.

Het EMOTA keurmerk kan gebruikt worden naast het Nederlandse WebwinkelKeur keurmerk. Om als merchant in aanmerking te komen voor het EMOTA keurmerk volgt een extra juridische controle. Je ontvangt hiervan een uitgebreid rapport met keurings- en verbeterpunten om helemaal te voldoen aan de geldende wetgeving in Europa. Deze controle zal vervolgens jaarlijks worden herhaald.

“Het gaat hier om vrijwel alle wetgeving op internet- en webwinkel gebied. Er valt dan te denken aan controle van het bestelproces, de informatievoorziening, noodzakelijke beveiligingen, retour procedure, garantie procedure, privacy policy, algemene voorwaarden, etc. Het is dus een erg uitgebreide keuring welke de zekerheid geeft dat de webwinkel aan al deze regelgeving voldoet”, zo laat Marcel Landeweerd, oprichter van Stichting WebwinkelKeur, desgevraagd aan internetkassa.nu weten.

‘Keuring binnen enkele dagen’
Een flinke waslijst aan eisen en voorwaarden. Dat duurt dus wel even voordat de merchant het keurmerk in de webshop mag voeren? “Dit is geheel afhankelijk van de hoeveelheid verbeterpunten. De keuring zelf zal plaatsvinden binnen enkele werkdagen na aanmelding. Vervolgens is het zaak om te zorgen dat de webwinkel aan alle gestelde eisen voldoet alvorens het keurmerk gevoerd mag worden”, aldus Landeweerd.

Cross-border e-commerce
Juist het internationale karakter van online verkoop biedt ruimte aan een pan-Europees webwinkel keurmerk. “De e-commerce markt wordt steeds meer Europees. Middels het doorvoeren van dezelfde regels in Europese lidstaten wordt het steeds makkelijker om een markt buiten de eigen landsgrenzen aan te boren. Hierdoor is er ook vraag naar een keurmerk dat Europees erkend en bekend is.”

Concurrerende Europese webwinkel keurmerken
EMOTA kan gezien worden als de tegenhanger van Ecommerce Europe, dat door Thuiswinkel.org werd opgezet nadat deze brancheorganisatie in 2010 uit EMOTA stapte. Ecommerce Europe is van plan om in 2015 ook een Europees keurmerk te lanceren. Toch is Landeweerd er van overtuigd dat er ruimte is voor twee Europese keurmerken en dat dit de webwinkeliers ten goede komt.

“Ik denk dat het altijd goed is wanneer de webwinkelier de keuze heeft uit meer dan 1 leverancier. Ik hoop dan ook dat dit resulteert in een concurrentie in prijs, maar vooral in kwaliteit van de keurmerken. Op die manier houden we elkaar scherp en zorgen we ervoor dat zowel de webwinkelier als de consument profiteert van deze concurrentie.”

Transparant beleid
Tot slot laat Landeweerd weten dat Stichting WebwinkelKeur, en daarmee dus ook het EMOTA keurmerk, transparant zal zijn over aangesloten leden en eventuele misstanden bij webshops. “Wij gaan EMOTA leden op onze website vermelden. Later dit jaar volgt ook een vermelding op Emota.eu, de automatisering daarvoor is echter momenteel nog in ontwikkeling. Ook misstanden bij webwinkels worden bij ons altijd transparant en duidelijk gecommuniceerd.”

WebwinkelKeur of EMOTA keurmerk aanvragen?
Wilt u als webshophouder het WebwinkelKeur of EMOTA keurmerk voor uw webwinkel aanvragen? Neemt u dan direct contact op met IPS Consult. Een consultant van Internet Payment Solutions wijst u op uw mogelijkheden en brengt u in contact met de juiste partij!

emota-illustration