Wederom is het aantal consumenten dat met iDeal zijn of haar online aankopen afrekend gestegen. Het percentage consumenten dat afgelopen jaar iDeal gebruikt heeft voor één of meer aankopen is inmiddels opgelopen naar 81 procent.
Het aantal iDEAL-gebruikers mag het afgelopen jaar dan zijn toegenomen, toch heeft bijna een vijfde van de online kopers nog nooit met iDEAL betaald.
Dat blijkt uit een onderzoek van Currence, de beheerder van betaalsysteem iDEAL.
Vorig jaar gebruikte 73 procent van de online shoppers wel eens iDEAL om af te rekenen. Dit jaar is dat dus 81 procent. De kleine 20 procent die deze betaalmethode nog nooit heeft gebruikt deed dit om verschillende redenen. Zo is 21 procent van deze groep gewend om op een andere manier te betalen. Een gelijk percentage betaalt bij voorkeur achteraf. Verder heeft 10 procent voorkeur voor een ander betaalmiddel en geeft 9 procent op als reden dat er geen zekerheid is voor de teruggave van geld.
Dit laatste punt van kritiek op iDeal werkt weer in het voordeel van bijvoorbeeld de (online) credit card betalingen. De credit card heeft voor de consument het voordeel dat de betaling wel omkeerbaar is vanwege het recht op de welbekende “Charge Back” mocht de (online) ondernemer niet, of gedeeltelijk, aan zijn verplichtingen voldoen.
Het gebruik van iDEAL bij de laatste aankoop in vergelijking met vorig jaar is toegenomen met 21 procent. De acceptgiro zag een daling, maar komt nog wel op de tweede plek. De acceptgiro moest het vorig jaar ook al afleggen tegen iDEAL. Toen werd 39 procent van de laatste online aankoop met iDEAL gedaan. Op de tweede plek kwam weer de acceptgiro, bij de laatste online aankoop koos 22 procent van de consument voor deze betaalwijze.
Dat de acceptegiro aan populariteit verliest is niet zo vreemd aangezien het ook niet zo veel meer word aangeboden. Vooral de grote webshops (die ook verantwoordelijk zijn voor het overgrote deel van de online omzet binnen Nederland) zoals bijvoorbeeld Wehkamp en Bol.com bieden deze betaalmethode aan hun klanten. De kleinere webshops laten deze manier van betalen meestal achterwege omdat het kostbaar en bewerkelijk is en een incasso risico met zich meebrengt. Tegenwoordig zijn er ook vele malen voordelige en innivatievere alternatieven op de markt zoals de digitale AcceptEmail oplossing en de verzekerde betaling waarbij de klant achteraf kan betalen en de webshop direct verzekerd is van zijn vergoeding.
Thuiswinkel.org pleitte in maart nog voor een iDEAL-betaalsysteem als basis voor mobiele betalingen. “Mobiel betalen staat met het toenemende gebruik van smartphones weer volop in de belangstelling, met name voor fysieke betaalsituaties waar ook met een pas betaald kan worden. Een doorbraak is echter nog niet in zicht, ondanks eerste initiatieven”, aldus Frank de Groot, voorzitter van de werkgroep Betalingsverkeer van de Thuiswinkel.org“
Op dit gebied zijn er meerdere kapers op de kust. Naast Paypal heeft bijvoorbeeld Apple al meer dan 100 miljoen iTunes-accounts met credit card-nummers in zijn database. Amazon heeft een vergelijkbaar aantal credit card-nummers in zijn systeem.
BRON: Currence en artikel Emerce + eigen updates
