PayPal heeft zijn eerdere voorspellingen voor het aantal mobiele betalingen voor dit jaar bijgesteld naar een totaal van tien miljard dollar, een stijging van 4 miljard dollar ten opzichte van 2011. Begin dit jaar verwachtte PayPal nog een totaal mobiel betaalvolume van zeven miljard dollar te behalen eind 2012. De president van PayPal David Marcus maakt bekend dat de eerdere voorspellingen met ruim drie miljard dollar naar boven worden bijgesteld.
Deze groei is duidelijk gevoed door de snelle adoptie van smartphones en mobiel shoppen. Ruim 23 miljoen consumenten doen momenteel regelmatig aankopen via hun mobiele telefoon met PayPal. Dit is bijna drie keer zoveel als de acht miljoen mobiele gebruikers die vorig jaar mobiele betalingen met PayPal hebben gedaan en bijna een kwart van alle actieve PayPal-gebruikers (110 miljoen).
Eelco van Wijk, algemeen directeur PayPal Nederland: “De grenzen tussen de ‘offline’ en ‘online’ commercie zijn verdwenen. Er is geen sprake meer van e-commerce of m-commerce. Het doen van aankopen vindt nu overal plaats, op elk moment van de dag en op elke manier. De consument is daarbij de beslissende factor. Bij PayPal gaan we verder met de uitrol van onze veilige en eenvoudige betaalplatforms om consumenten een naadloze winkelervaring te bieden. Het maakt daarbij niet uit waar ze zijn, of wat voor soort apparaat ze gebruiken.”
In Nederland neemt het aantal mobiele betalingen met PayPal ook met rasse schreden toe. Van Wijk: “Steeds meer Nederlandse bedrijven bieden de mogelijkheid om mobiel via PayPal te betalen. Bedrijven als Hunkemöller en Thuisbezorgd zijn daar goede voorbeelden van. Ze geloven sterk in mobiel betalen en spelen daarop in met een goede mobiele website en mobiele apps met PayPal als betaaloptie. Uit de grote verschuiving van desktop naar mobiel die we momenteel zien, blijkt ook dat de Nederlandse consument klaar is om mobiel te betalen.”
De bekendmaking van deze positieve cijfers komt voor PayPal op een gunstig moment. Onlangs werd er nog stevige kritiek geuit op het gebrek aan visie en innovatie binnen PayPal. Het gebrek aan deze aspecten en de felle strijd met concurrent Square, die met hun mobiele betaaloplossing een duidelijk alternatief bieden voor PayPal Here, zouden tot gevolg hebben dat PayPal op het gebied van m-commerce kansen heeft laten liggen. Groeicijfers die dan boven verwachting liggen, zijn bijzonder goed voor het vertrouwen.
