Dat e-commerce zich steeds meer concentreert tot een omni-channel gebeuren is al enige tijd duidelijk. Ook binnen payments wordt het faciliteren van betalingen op ieder gewenst moment en device steeds belangrijker én zichtbaarder. Payleven, van wie de core business het leveren van mobiele pinapparaten is, focust zich steeds meer op een omni-channel benadering in het betalen met creditcards.
Gisteren maakte payleven een nieuwe kapitaalinjectie van 10 miljoen dollar wereldkundig. De extra financiële ruimte is welkom, want payleven is nog altijd niet winstgevend. Al spreekt het persbericht over ‘enkele markten waar al positieve resultaten worden behaald’.
Dat er ook nieuwe partijen instappen in deze investeringsronde, zoals Seventure Partners, lijkt er op te duiden dat het moment van winst steeds dichter bij komt. “Winstgevendheid is in zicht, maar we kunnen geen uitspraken doen welke markten zwarte cijfers schrijven. Ook details met betrekking tot de terugverdientijd (de Return on Investment – ROI op een klant, red.) en de realisatie hiervan houden we voor ons”, zo laat een woordvoerder van payleven op vragen van internetkassa.nu weten.
Betalen zonder dat de kaart in de buurt is
De investering zal vooral worden aangewend om verder te kunnen groeien, maar dat betekent niet dat er nieuwe landen zullen worden toegevoegd. “De investering zal gebruikt worden om het aanbod van diensten te vergroten en te verbeteren. Een voorbeeld is de recente introductie van ‘betalen op afstand’, waarmee een creditcardbetaling kan worden gedaan zonder dat de houder van de kaart fysiek aanwezig dient te zijn.”
Betalen op afstand
Deze nieuwe functionaliteit, ‘betalen op afstand of ‘Over The Phone payments’ (OTP), maakt betalingen zonder de bekende PIN-reader mogelijk en voorziet in een Card Not Present (CNP) betaling. “We zien dat er vooral in de transport (taxi) en hospitality (B&B’s) vraag is naar deze manier van betalen.”
Concreet is deze vorm van betalen geschikt als er bijvoorbeeld vooraf een borg betaald dient te worden, zoals bij de huur van een vakantiehuisje. “De aanbieder van het huisje logt dan in op zijn payleven account, voert de benodigde creditcardgegevens in van de klant en kiest voor ‘Verwerk betaling’. Na afloop wordt er een bon naar de klant gestuurd.”
Met deze ontwikkeling is ‘betalen op afstand’ van payleven ook inzetbaar door webwinkeliers. Al bestrijdt payleven met klem dat het met deze nieuwe feature puur concurreert op webwinkel betalingen. “Binnen de e-commerce zijn er inderdaad betere en meer gangbaardere online betaalmethoden beschikbaar. We zullen ons dus niet puur op e-commerce richten, maar ontwikkelen onze betaalmethode wel door naar een omni-channel solution.” Een verstandige zet, want op het speelveld van online betalen zijn er absoluut goedkopere betaaloplossingen voor de merchant beschikbaar.
In-app payments via payleven
Daarnaast bevestigd payleven tegenover internetkassa.nu de plannen dat het zich in de toekomst nadrukkelijk zal concentreren op in-app payments. “Binnen de UK is dat heel gangbaar en we zien in Nederland een stijgende vraag naar betalen in applicaties.” In-app payments is momenteel al actief in Brazilië, wanneer deze functie door payleven in Nederland wordt uitgerold is nog niet bekend. ‘Betalen op afstand’ is sinds deze week ‘technisch live’, waarmee payleven-klanten de feature binnen hun account kunnen activeren.
Payleven is als mobiele pinoplossing actief in elf landen, waaronder Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk (UK). Op veel van die markten ervaart de fintechstartup directe concurrentie van partijen als iZettle, SumUp of Adyen.
