Puur online kopen lijkt zijn hoogtepunt te hebben gehad. Dat concluderen ABN Amro en CBW-Mitex in een rapport over cross channel retail. ‘Hoe tegenstrijdig het misschien ook klinkt: fysieke winkels worden een duidelijke succesfactor in het nieuw internettijdperk.’
In opdracht van ABN Amro en CBW-Mitex ondervroeg Q&A Research & Consultancy vijfduizend Nederlanders naar hun ervaringen en verwachtingen in zes verschillende retailsectoren: doe-het-zelf, elektronica, mode, schoenen, sport en wonen. De uitkomsten werden gewogen (sectoren waar meer wordt gekocht, tellen zwaarder mee) om tot de belangrijkste conclusie te komen: het aantal pure webkopers zal tot 2015 met 15 procent afnemen, van 10,4 procent naar 8,8 procent van de Nederlandse consumenten.
Meer multichannel kopers
De stijging van het aantal multichannel-kopers gaat niet alleen ten koste van het aantal pure offline kopers, maar dus ook van het aantal pure online kopers.
Lees het gehele artikel op Twinkle…
