Payment provider Klarna ondersteunt de mogelijkheid tot online achteraf betalen voor de webshop van schoenenwinkel Omoda. Daardoor is het voor online klanten van Omoda voortaan mogelijk om, pas na het thuis ontvangen en passen van de nieuwe schoenen, af te rekenen met Klarna.
‘Achteraf betalen ideaal bij mobiel online kopen’
Met de toevoeging van Klarna als betaaloplossing speelt Omoda in op de toenemende behoefte van klanten om online te shoppen via een mobiel apparaat. Een online achteraf betaaloplossing is uitermate geschikt voor aankopen op de mobiele telefoon, omdat daarvoor bij de aankoop maar een gering aantal details hoeft te worden ingevoerd en de betaling (nog) niet geautoriseerd hoeft te worden via een reader of de invoer van creditcardnummer.
‘Eerst bestelling ontvangen, dan pas betalen’
Binnen de online mode- en fashion-branche is de inzet van een achteraf betaalmethode heel gebruikelijk. Klanten kunnen de producten eerst zien en proberen, maar ook de producten die niet passen retourneren. Het is de primaire reden waarom Omoda voor de methode van Klarna kiest. “Onze klanten hebben in toenemende mate behoefte aan snelle en veilige afronding van het betaalproces en de mogelijkheid om producten eerst te bekijken, aan te raken en te proberen voordat ze deze betalen. Zo werkt dat bij onze zestien fysieke Omoda-winkels ook: mensen gaan eerst passen voor ze artikelen willen aanschaffen. Online moet dat volgens ons net zo eenvoudig zijn”, aldus Jan Pieter Honkoop, manager Klanttevredenheid bij Omoda.
‘Geen gespreide betaling’
Overigens is het gespreid betalen via Klarna in de samenwerking met Omoda niet mogelijk. Mensen die via Klarna bestellen op Omoda.nl ontvangen op het moment dat Omoda het pakket opstuurt, een digitale factuur per mail. Daarin staat alle info die nodig is om het geld ergens in de volgende 14 dagen over te maken door overschrijving naar Klarna. Zo is er tijd genoeg om de bestelling te ontvangen en te beoordelen.
Naast Klarna ondersteunt Omoda in haar webwinkel ook betalen via iDEAL, creditcard en PayPal. Juist het gevarieerde aanbod aan online betaalmethoden draagt bij aan het vertrouwen dat consumenten in een webwinkel hebben.
MultiSafepay en Klarna
Het is in korte tijd de tweede keer dat Klarna zich actief op de online fashion branche richt. Eind augustus integreerde psp MultiSafepay, een provider met een aantal grote fashion webshops als FreshCotton, Topvintage en TheMustHaves in haar klantportfolio, de achteraf betaaloplossing van Klarna op haar betaalplatform.
