IKEA en Albert Heijn zetten betaalverzoek in als online betaaloplossing

Het aloude ‘betalen onder rembours‘ krijgt er een geduchte concurrent bij: online bestelde producten aan de eigen voordeur betalen via een betaalverzoek. Na een succesvolle proefperiode rollen Albert Heijn en IKEA deze vorm van betalen binnenkort breed uit. De retailers werken hierin samen met ING dat de betaalverzoeken faciliteert; consumenten kunnen bij de aflevering van de producten een QR-code scannen en via de smartphone betalen.

Het voordeel daarvan is volgens ING dat klanten geen gegevens meer in hoeven te vullen, waardoor er geen fouten in de overboeking worden gemaakt en ze snel klaar zijn met afrekenen. ING laat weten dat iedere smartphonebezitter zo’n QR-code kan scannen: ‘je hoeft daarvoor geen klant van ING te zijn’.

Albert Heijn testte het betaalverzoek in geselecteerde gebieden als alternatief voor de pinterminal en kreeg positieve reacties. “We werken aan de mogelijkheid om dit landelijk uit te rollen”, zegt cfo Jasper Eenhorst van Albert Heijn Online. Behalve de twee retailers draaiden ook Cordaid en Giro555 mee met de pilot, waardoor donaties ook met de smartphone gedaan kunnen worden.

Betaalverzoeken

Het sturen van betaalverzoeken heeft de afgelopen twee jaar een grote vlucht genomen: iedere maand worden bijna 2 miljoen betaalverzoeken betaald. Zo’n betaalverzoek wordt doorgaans drie keer zo snel betaald als een gewone factuur. Een kwart van de betaalverzoeken die bedrijven aan elkaar versturen wordt zelfs binnen één dag betaald, tegenover 5% van de gewone facturen. Een ander voordeel is dat het bedrag direct, dus zonder tussenstappen, op de rekening van de degene die het betaalverzoek aangemaakt heeft wordt bijgeschreven.

De introductie van betaalverzoeken is begonnen met betalingen tussen particulieren onderling, maar sinds begin dit jaar kunnen ook MKB-ondernemers vanuit hun ING-app een betaalverzoek aan hun klanten sturen. Naast ING maken ook Rabobank en ABN (via Tikkie) het versturen van betaalverzoeken mogelijk voor ondernemers.



Onze business partners