Wereldwijd zal de e-commerce in 2016 in totaal meer dan 1 biljoen dollar omzetten. Dat verwachten retail- en techanalisten van de Amerikaanse zakenbank Morgan Stanley. In 2016 zal 10 procent van de totale retailomzet toe te schrijven zijn aan de e-commerce. Vorig jaar was dat nog 6,5 procent, blijkt uit de cijfers die Morgan Stanley verzamelde. In 2008 bestond 4 procent van de wereldwijde retailomzet uit online gegenereerde omzet.
De analisten van Morgan Stanley zijn het er over eens dat de e-commerce nog veel verder kan groeien, ook in landen waar al relatief veel online gekocht wordt, zoals Zuid-Korea, de Verenigde Staten en Groot-Brittannië.
In m-commerce is nog veel mogelijk
De analisten stellen in het rapport dat simpele, slimme apps belangrijk zijn voor stimulatie van de m-commerce. In de landen met de hoogste smartphonepenetratie is de m-commerce het grootst. Dat zijn achtereenvolgens de Verenigde Staten en Groot-Brittannië. Traditionele retailers kunnen ook profiteren van mobiele devices omdat winkelpersoneel daarmee over meer real time informatie kan beschikken, aldus het rapport.
Fulfilment als sleutel tot schaalvergroting
Fulfilment, het traject van bestelling tot bezorging, is belangrijk voor schaalvergroting. Met een goede infrastructuur voor de afhandeling van bestellingen kunnen online retailers onder meer hun afzet vergroten, zo stellen de analisten.
Online en offline retailers
Het rapport schetst de mogelijkheid dat online retailers uiteindelijk meer geconsolideerd marktaandeel kunnen claimen dan retailers die offline blijven. Traditionele retailers die wel online actief zijn, profiteren vaak van de naam die hun merk en winkel(s) al voor hun online aanwezigheid hadden. Groeiende online retailers profiteren vooral van merkbekendheid, een effectieve online klantenservice en een variabeler kostenstructuur.
De omzet die bedrijven behalen met producten van derde partijen blijven groeien. Zo ook bij Amazon, dat de verkoop van ‘third party sellers’ harder ziet groeien dan de afzet van de eigen producten.
De zakenbank trekt verder per wereldregio enkele conclusies, te lezen in de presentatie gepubliceerd door Business Insider.
De grote stuwende krachten van e-commerce
Morgan Stanley zet ook de vijf grootste stuwende krachten van de e-commerce op een rijtje, te zien in onderstaande graphic.
Europese e-commerce: 300 miljard
Eind vorig jaar sprak Ecommerce Europe haar verwachting uit over 2012. De belangenbehartiger verwachtte een omzetgroei van 22 procent ten opzichte van 2011, toen 254 miljard euro online werd omgezet in Europa.
