Online aankopen doen bij een buitenlandse webshop blijkt in populariteit te zijn toegenomen. Ten opzichte van 2011 blijkt het aantal consumenten dat een cross-border aankoop bij een buitenlandse merchant plaatst te zijn verdubbeld. Deze opkomende vorm van online shoppen is vooral bij inwoners uit de grote steden, mannen en jongeren populair. Deze gegevens blijken een onderzoek van PostNL.
Cross-border activities
Belangrijkste redenen om over de grenzen te kijken bij online aankopen zijn voornamelijk het prijsverschil (69 procent), uitgebreider assortiment (46 procent) en de bijzondere producten die er aangeschaft kunnen worden (43 procent).
Oriënteren en vergelijken
Uit het onderzoek blijkt verder dat de gemiddelde consument zich grotendeels online oriënteert, ook als zij tot een aankoop op de winkelvloer overgaan. Vooral elektronica (56 procent) en aankopen voor in en om het huis (44 procent) worden online veel bekeken en vergeleken. Het makkelijk kunnen bekijken en vergelijken van producten wordt door meer dan een kwart van de Nederlanders als één van de grootste voordelen van online shoppen gezien.
Ecommerce Europe stimuleert cross-border ondernemen
De resultaten uit het onderzoek van PostNL zijn een positieve opsteker voor Ecommerce Europe. De Europese koepelorganisatie voor webwinkels is een groot voorvechter van cross border activities. Het stimuleert de eigen én Europese economie en vergroot het afzetgebied van de merchant aanzienlijk. Om de online activiteiten over de grens te stimuleren pleit Ecommerce Europe voor eenduidige Europese wetgeving voor merchant en consument, pan-Europese service- en transactiekosten bij Payment Service Providers en een uniform fraude- en protectiesysteem om merchant en consument ook over de gens te waarborgen. Deze aanbevelingen zijn onlangs gebundeld in de ‘Position Paper E-Payments’, waaruit Internetkassa eerder de meest interessante punten heeft samengevat.
