In Nederland zijn we minder bekend met “Black Friday” en “Cyber Monday”, maar in Amerika zijn deze dagen een begrip. Zowel Black Friday, traditioneel de dag na Thanksgiving, als Cyber Monday worden gezien als de start voor de kerstinkopen en worden door webwinkeliers aangegrepen voor extra ééndaagse acties en kortingen. De Amerikaanse webshopper maakt hier dan ook gretig gebruik van en dat maakt dat deze dagen jaarlijks records breken in de verkoopcijfers.
Black Friday
Op Black Friday, traditioneel de dag na Thanksgiving dat altijd op een donderdag valt, hebben de Amerikanen (vrijwel) allemaal een vrije dag en is er dus alle tijd om de eerste kerstinkopen te doen. De (online) retail speelt hier slim op in met flinke acties en kortingen. Dit zorgde ook dit jaar weer tot een sterke stijging in de verkoopcijfers. Ook ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar was er een sterke stijging te zien.
Meer opvallende cijfers:
- Het gemiddelde transactiebedrag is gestegen met 12,1% naar 190,80 USD ten opzichte van 170,19 USD in 2009.
- Gemiddelde aantal producten per bestelling is met 37,78% gestegen naar 7,44 artikelen per bestelling ten opzichte van 5,4 artikelen in 2009
- Om tot een bestelling te komen werden er gemiddels per klant 18 producten minder online bekeken ten opzichte van vorig jaar. De klanten lijken dus gerichter aankopen te doen.
- Het percentagemobiele webshop bezoekers steeg dit jaar ook weer stevig naar 5,56% van het totale aantal webshop bezoekers ten opzichte van 4,39% in 2009. Dit is een stijging van 26,65%
- Het percentage dat ook daadwerkelijk via de mobiele weg afgerekend heeft steeg al even spectaculair naar 3,18% van het totale aantal online transacties van de webshops in Amerika. Vorig jaar was dit nog 2,23% en dat maakt dus dat er een totale stijging van 42,60% aan mobiele transacties is te vermelden!
Cyber Monday
Waar de cijfers van Black Friday al indrukwekkend lijken, valt het toch een beetje in het niet bij de verkoopcijfers op Cyber Monday. In 2009 was Cyber Monday al de op één na (15 december 2009) drukste online shopping dag in Amerika en ook dit jaar was het wer een drukte van jewelste in de Amerikaanse webshops. Via allerhande acties zoals free shipping, gifts, flash sales die slechts één of twee uur geldig zijn etc. Alle marketingtools worden uit de kast gehaald door de Amerikaanse webwinkeliers, en met succes. Volgens een onderzoek van BIG Research (in opdracht van Shop.org) onder 4.386 consumenten is de verwachting dat 106,9 miljoen Amerikanen de weg naar de webshops hebben gevonden, ten opzichte van 96,5 miljoen vorig jaar (2009).
Meer opvallende cijfers:
- 88,2% van de Amerikaanse webwinkeliers hebben extra promotionele acties gepland voor Cyber Monday
- 96 miljoen (89,5%) Amerikaanse consumenten bezoeker de webshops vanaf hun huis computer
- In de mobiele bezoekers van de webshops is weer sterk gestegen naar 6,9% (ruim 7 miljoen Amerikaanse consumenten) van het totale aantal webshop bezoekers.
- Ten opzichte van 2009 (3,8% van het totale aantal webshopbezoekers) is het percentage mobiele bezoekers in 2010 bijna verdubbeld
- Er is een lichte daling te zien in het aantal consumenten dat vanaf zijn werk computer inkopen doet. Was dit in 2009 nog 13,5% van het totale aantal webshoppers, in 2010 is dit percentage gedaald naar 12,1%
UPDATE 2-12-2010
Inmiddels zijn de uiteindelijke cijfers van CyberMonday bekend gemaakt en is er voor het eerst in de geschiedening meer dan 1 miljard USD online uitgegeven door Amerikaanse consumenten.
De omzet van afgelopen maandag lag met 1.028.000.000 dollar 16 procent hoger dan op Cyber Monday vorig jaar en 13 procent hoger dan op 15 december 2009, tot maandag de drukste webwinkeldag uit de Amerikaanse geschiedenis volgens ComScore.
BRONNEN: Coremetrics.com, ComScore, Shop.org
