Betaaldienstverlener Klarna, leverancier van een achteraf betaaloplossing, wereldwijde AI-betaaldienst en shopping assistent, heeft in het tweede kwartaal van dit jaar een sterke groei gerealiseerd in Europa. In vergelijking met dezelfde periode een jaar geleden is de totale waarde van de verkochte producten (GMV – Gross merchandise value) die met Klarna zijn betaald, met 14 procent toegenomen. In Nederland is de GMV in het tweede kwartaal van dit jaar zelfs met 25 procent toegenomen in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar.
Dat blijkt uit vandaag gelanceerde cijfers over Klarna’s dienstverlening in Europa, waaronder ook Nederland. Exacte bedragen worden daarin overigens niet bekend gemaakt.
Sinds 2020 is Klarna actief in elf Europese landen; recent betrad zij ook de markten in Roemenië en Tsjechië. Inmiddels betalen meer dan honderd miljoen Europese shoppers via het platform van Klarna en werkt zij samen met ruim 470.000 winkeliers.
Bron: Klarna
Klarna in Nederland
Klarna telt, naar eigen cijfers, in Nederland inmiddels 1,7 miljoen actieve appgebruikers en ruim 58.000 Nederlandse winkeliers waar met de betaaloplossing van Klarna kan worden betaald. Dat aantal (web)winkeliers is in het tweede kwartaal van dit jaar ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar met 24 procent gestegen.
Zo kun jij BNPL op een verantwoorde manier aanbieden in jouw (web)winkel!
Achteraf betalen of direct afrekenen via Klarna
Klarna staat vooral bekend om haar achteraf-betaaloplossingen, maar heeft inmiddels haar betaalmethode om direct af te rekenen – Pay Now – uitgerold in alle Europese markten. Deze betaaloptie is nu goed voor maar liefst een derde van alle financiële transacties van het bedrijf.
Klarna biedt consumenten dus de keuze of ze direct volledig willen betalen of dit rentevrij in termijnen willen doen. Webshops profiteren op hun beurt van een probleemloze en snelle betaalervaring en kunnen hun klanten – afhankelijk van de behoefte – meerdere keuzes bieden.
Terwijl steeds meer kleinere aanbieders van achteraf-betaaloplossingen ervoor kiezen deze markt door de onzekere economische omstandigheden te verlaten, zet Klarna onverminderd in op innovatie, expansie en het uitbreiden van haar klantenbasis.
“Klarna wil marktpositie in Europa en Verenigde Staten versterken”
“We zijn erg trots op de enorme groei die Klarna in het afgelopen jaar heeft laten zien, met een stijging van onze GMV met maar liefst 14 procent in heel Europa. Terwijl kleinere spelers hun activiteiten in Europa afschalen of de regio helemaal verlaten, verdubbelen wij onze inspanningen om onze marktpositie zowel in Europa als de Verenigde Staten te versterken”, aldus Sebastian Siemiatkowski, CEO van Klarna.
AI-betaaldienst
Daarna zet Klarna sterk in op een verschuiving van shopping op basis van zoekopdrachten naar shopping op basis van aanbevelingen. Zo draait de Klarna-app sinds kort op AI-software die klanten producten aanbeveelt in de zoektocht naar artikelen die het beste bij hen passen. De feed wordt real time bijgewerkt met relevante producten en nieuwe aanbiedingen. Deze aanbevelingen worden op basis van gebruikersgedrag steeds verder gepersonaliseerd. Deze innovatie is een aanvulling op de recente samenwerking tussen Klarna en OpenAI om aanbevelingen te doen aan gebruikers die ChatGPT om winkeladvies en inspiratie vragen via de plug-in.
Naast nieuwe producten en -diensten, kiezen steeds meer retailers voor Klarna’s oplossingen om groei, een grotere klantloyaliteit en hogere conversie te realiseren. Klarna biedt hen toegang tot haar wereldwijde netwerk van miljoenen consumenten en de mogelijkheden deze aan zich te binden via premium aanbiedingen en CRM-campagnes via de Klarna-app. Zo heeft Klarna dit jaar in Europa ruim 280 miljoen clicks voor retailers gegenereerd.
Daarnaast biedt Klarna retailers extra tools om te groeien, zoals het Klarna’s Creator-platform: een platform dat influencers en retailers aan elkaar matcht met als doel campagnes op te schalen en te optimaliseren. Bekende influencers als Lydia Tomlinson, Lovisa Barkman en NISI zijn al actief als Klarna Creators. Een groot aantal merken hebben als gevolg van succesvolle campagnes een sterke groei laten zien. Klarna’s innovaties op het gebied van omnichannel helpen retailers eveneens e-commerce te veranderen.
Bron afbeeldingen: Klarna
Bezoekers van Internetkassa.nu lezen ook:
- Mollie integreert met Klaviyo om omzet van bedrijven een boost te geven met marketing automation
- E-commerce in Nederland blijft groeien
- Koersval Adyen na tegenvallende omzetcijfers
