Online aankopen via een smartphone of tablet, ook wel m-commerce of mobile commerce genoemd, zit in België stevig in de lift. De verwachting is dat de mobile omzet dit jaar op meer dan 2013 miljoen euro wordt geraamd. Dat blijkt uit een jaarlijkse studie van BeCommerce, de Belgische koepelorganisatie voor webwinkeliers.
Ruim de helft van de Belgische webwinkels biedt inmiddels producten en diensten aan via het mobiele kanaal. Dat komt neer op een verviervoudiging van het aantal mobiele online verkopen ten opzichte van 2011. ‘Het potentieel van m-commerce is aanzienlijk’, aldus BeCommerce. ‘In de Verenigde Staten vertegenwoordigt de omzet uit m-commerce ondertussen 18 procent van de totale online verkopen’.
E-commerce Belgie +15%
Ook e-commerce, online verkoop via webwinkels, is in Belgie aan een flinke opmars bezig. Was de totale online omzet in 2013 nog 1,9 miljard euro, voor 2014 raamt BeCommerce de online omzet op 2,2 miljard euro. Een groei van 15 procent voor de Belgische webwinkeliers.
Mobiele online betalingen verdubbeld
Naast de groei van het aantal online aankopen via het mobiele kanaal, blijkt de Belgische online consument ook steeds vaker te betalen via de smartphone of tablet. Dat blijkt uit een studie van Ingenico Payments (voorheen Ogone, red.). Volgens berekeningen van Ingenico blijkt het aantal mobiel online betalingen in België te zijn verdubbeld ten opzichte van afgelopen jaar.
In juni 2013 werd ongeveer 6,5 procent van de online betalingen ingezet op een mobiel apparaat. Ruim een jaar later blijkt dit aantal mobiele online betalingen te zijn toegenomen tot 12 procent. De iPad blijkt daarbij het meest gebruikte device. Met een gemiddelde waarde van 138 euro per aankoop, blijkt de iPad ook nog eens het meest waardevolle winkelmandje te vertegenwoordigen. De iPhone en de Android smartphones volgen op geruime afstand, met een gemiddelde basket-waarde van 73 en 65 euro.
“Payments made using a smartphone or tablet are not necessarily the same as those previously made from a computer and are therefore not automatically replacing traditional payments”, emphasises Olivier Gillin, Product Manager Mobile Payments of Ingenico Payment Services. Mobile payments bring with them what is called the ‘cross-channel’ effect. For example we note more purchases made by smartphone in the morning, via a traditional computer during the day and from a tablet in the evening”.
