De pilot met iDEAL-profielen werd in maart van dit jaar aangekondigd, maar vanaf vandaag is het voor consumenten voor het eerst mogelijk om binnen een live-omgeving een account aan te maken bij iDEAL. Met dit account kunnen online aankopen sneller en veiliger worden afgerond. Klanten van pilot-partner Rabobank kunnen vanaf vandaag een iDEAL-profiel aanmaken, ING volgt later deze week en ABN Amro-klanten moeten nog even geduld hebben ‘tot een nader te bepalen moment’.
De ontwikkeling van iDEAL-profielen past in de transitie die betaalmethode iDEAL doormaakt. In het kader van iDEAL 2.0 worden er veel nieuwe functionaliteiten aan de betaaloplossing toegevoegd. De mogelijkheid tot het aanmaken van een iDEAL-account of -profiel moet zorgen voor betere conversies en hogere klanttevredenheid. Per jaar worden 1,3 miljard transacties gedaan via iDEAL en dat is 73% van alle Nederlandse online aankopen.
Adresgegevens opgeslagen binnen iDEAL-profiel
iDEAL maakt deze stap zodat consumenten en webwinkels een snellere en veiligere check-out kunnen ervaren. Sneller doordat webshops adresgegevens krijgen vanuit het iDEAL-profiel. Dit zorgt voor hogere conversies en klanttevredenheid. Veiliger omdat de gegevens van consumenten in het stabiele iDEAL-systeem worden opgeslagen en niet meer los bij iedere webwinkel. Consumenten en webwinkels gaan niet extra betalen voor de extra functies van iDEAL. Ook worden gegevens alleen gedeeld als de consument daarmee instemt.
De lancering van het iDEAL profiel zal getrapt verlopen: ING-klanten kunnen vanaf 17 april een iDEAL profiel aanmaken, ABN AMRO-klanten op een nader te bepalen moment en klanten bij andere banken vanaf vandaag.
Innovatie en toekomstgericht
De veranderingen van iDEAL zijn ingegeven door vraag van consumenten en eigenaren van webwinkels. Daniel van Delft, CEO van Currence, merkeigenaar van iDEAL: “iDEAL is altijd al een snelle en handige manier geweest om betalingen te doen en te ontvangen. Door de toevoeging van profielen willen we hier een volgende stap inzetten. Weg is de tijd dat bij iedere aankoop adresgegevens ingevuld moeten worden. Consumenten met een iDEAL profiel kunnen met nog meer gemak niet alleen hun betaalgegevens delen maar ook, bij toestemming, hun adres met webwinkels. Dit zorgt voor een nog meer gestroomlijnde betaalervaring.”
Betere conversies voor webwinkels
Voor webwinkels bieden de nieuwe functies van iDEAL een aantal voordelen, waaronder betere conversieratio’s. Het snellere check-out proces betekent namelijk dat klanten minder stappen hoeven te doorlopen om hun aankoop af te ronden.
Traditionele manier van betalen via iDEAL blijft beschikbaar
Het blijft voor consumenten mogelijk om betalingen te verrichten via de traditionele manier van iDEAL-betalingen, waarbij geen account nodig is. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat iDEAL gebruikers de vrijheid hebben om de betaalmethode te kiezen die het beste bij hun behoeften past.
Overname van iDEAL door EPI
Ook in een bredere context is betaalmethode iDEAL volop in ontwikkeling. Zo werd de betaaloplossing, en de achterliggende technologieleverancier, in april van afgelopen jaar overgenomen door EPI. Doel daarbij is de infrastructuur van iDEAL te gebruiken voor een Europese ‘iDEAL-like’ online betaaloplossing.
Het is boeiend om te zien hoe iDEAL zich zal ontwikkelen na de overname door buitenlandse banken zoals Credit Agricole, Deutsche Bank en BNP Paribas. Hoewel iDEAL in Nederland een krachtig merk is, rijst de vraag of dit succes op Europese schaal net zo groot zal zijn, gezien de sterke aanwezigheid van creditcards in het online betalingslandschap. Bovendien roept dit vragen op over de mogelijke impact op de kosten voor ondernemers. De tijd zal uitwijzen hoe en in welke richting dit zich zal ontvouwen, maar de ontwikkelingen maken in ieder geval nieuwsgierig.
Bron: iDEAL
Gerelateerde publicaties over iDEAL
- Nieuw Europees betaalsysteem ‘Wero’ vervangt op termijn iDEAL
- EPI rondt overname van iDEAL en Payconiq International af
- Nieuwe Europese betalingswet plaveit weg voor Europese iDEAL
