Het aankopen van cadeautjes voor de verschillende feestdagen in december, zoals Sinterklaas en Kerst, wordt steeds vaker via het online kanaal gedaan. Daarnaast blijkt dat men dat bij steeds meer verschillende webwinkels doet en men hier steeds eerder mee begint. Dit stelt online betaalbedrijf Klarna, aanbieder van een achteraf betaalmethode, naar aanleiding van eigen gegevens over online aankopen in Nederland en Europa.
Het gegeven dat het online kanaal steeds belangrijker wordt voor het kopen van producten of diensten, past in een Europese trend die Klarna uit haar eigen betaalplatform destilleert: ‘de gezellige, maar vrij stressvolle feestmaandaankopen worden steeds vaker rustig en gepland vanachter een computer, tablet of zelfs smartphone gedaan.’ Het vertrouwen in online shoppen neemt steeds meer toe en de online consument kent steeds beter de weg in de digitale winkelstraat. ‘Slow online seasons shopping’ doet zijn intrede en dat is nu al merkbaar.
Consumenten vergelijken voor hun decemberaankopen vaker via vergelijkingssites en kopen vaker op meerdere momenten bij bekende, maar ook minder bekende webshops. In veel Europese landen waar consumenten gebruik kunnen maken van de diensten van Klarna, is merkbaar dat ze de online feestmaandaankopen steeds langer van tevoren doen. Dat Nederlandse hulpsinterklazen dit jaar al vroeg zijn gestart met de inkoop van cadeaus, werd eerder ook al door brancheorganisatie Thuiswinkel.org opgemerkt.
Verschillende e-commerce markten vergeleken
Omdat Klarna een achteraf-betaalmogelijkheid biedt in meer dan 15.000 webshops in Duitsland, Nederland, Zweden, Noorwegen, Oostenrijk, Denemarken en Finland, wordt de ‘aankooppiek’ in meerdere landen met elkaar vergeleken. Juist in de decembermaand komt het veel klanten goed uit achteraf te kunnen betalen voor hun aankoop.
‘Slow online shopping’
Het feit dat Nederlandse online shoppers steeds meer vergelijken op prijs en rustig online speuren naar de juiste aanbieding heeft tot gevolg dat er sprake is van een gestage toename van online aankopen. Dit fenomeen heeft inmiddels zelfs een naam; ‘slow online shopping’. Toch is het idee dat het vroegere startmoment van online feestaankopen uiteindelijk zal leiden tot een hogere online omzet voor Nederlandse webwinkeliers in de maanden november en december. “Slow online shopping doet zijn intrede. We hebben de indruk dat consumenten vaker online beginnen met hun aankopen, in plaats van eindigen met de paar dingen die lastig in gewone winkels te krijgen zijn”, aldus Henrik Nilsmo, Country Manager Nederland van Klarna.
Bol.com sprak onlangs al de verwachting uit dat er dit jaar meer Sinterklaasaankopen online zullen worden geplaatst, en ook Cyber Monday bleek succesvol voor Nederlandse webwinkels.
