Online modewinkel Zalando heeft in 2013 een online omzet geboekt van 1,8 miljard euro, een stijging van 50 procent ten opzichte van 2012. De groei is behaald door de toenemende online verkoop van kleding en schoenen binnen bestaande markten, en penetratie in zeven nieuwe markten binnen Europa.
De online verkoop via Zalando is in 2013 met ruim 600 miljoen euro toegenomen, tot een totale online omzet van 1,76 miljard euro. De helft daarvan wordt geboekt in de kernlanden Duistland, Oostenrijk en Zwitserland (DACH-regio). Duitsland is de grootste online afzetmarkt voor Zalando. Ten opzichte van 2012 boekte de DACH-regio in 2013 een online groei van 37 procent.
M-commerce Zalando
Met ruim 300 miljoen bezoekers in kwartaal vier van 2013 is Zalando een van Europa’s meest bezochte fashion websites. Uit onderzoek blijkt dat inmiddels 35 procent van deze bezoekers via een mobiel apparaat (smartphone of tablet) de webwinkel of app van Zalando bezoekt. Met een uitgebreid team aan technische developers wil Zalando nog sterker op ‘mobiel’ inzetten.
Customerbase Zalando
Het klantenbestand van Zalando is in 2013 ook fors toegenomen. De online kledingzaak telt inmiddels 13 miljoen actieve gebruikers, tegenover 9 miljoen online klanten in 2012.
Fulfillment
Ondanks de toename in omzet en customerbase, wordt er nog steeds geen winst gemaakt door Zalando. De winst werd gedrukt door grote investeringen in technologie en logistiek en het weer. Vanwege de laatste onvoorstelbare omstandigheid werd het bedrijf gedwongen meer korting te geven op bepaalde delen van het assortiment. Over logistiek zegt Zalando dat het zijn opslagcapaciteit verdubbelde afgelopen jaar. Het bedrijf richtte, ten nadele van Docdata, een eigen warehouse in in Duitsland.
