Twee op de tien Nederlanders bankiert mobiel met een app via de smartphone. Het checken van het banksaldo is daarbij verreweg de meest gebruikte functionaliteit. 70 procent van de gebruikers bankiert minimaal één keer per week mobiel. Dit blijkt uit het onderzoek ‘Mobiel bankieren, financiële informatie en social media’ van Wijzer in Geldzaken. Het platform, dat zich inzet om financiële zelfredzaamheid in Nederland te vergroten, ziet dit als een goede stap op weg naar een beter financieel bewustzijn van de consument.
Het altijd en overal kunnen checken van je banksaldo, wordt als het grootste voordeel van mobiel bankieren gezien. Ook het kunnen overschrijven van geld wordt als gemakkelijk ervaren. 40 procent van de gebruikers vreest echter de kans op misbruik of fraude met mobiel bankieren. Dit is mogelijk een belangrijke drempel voor de niet-gebruikers om mobiel bankieren toe te passen.
Vorige week bleek uit een peiling van mediabureau Stroom dat een steeds groter deel van de Nederlanders zich zorgen maakt over de veiligheid van internetbankieren. Door de toenemende berichtgeving is de consument zich bewuster geworden van de risico’s op internet, stelt Stroom vast. Alle aandacht voor skimming en phishing hebben het vertrouwen in internetbankieren daardoor geen goed gedaan. Om het gebruik van mobiel bankieren verder te laten toenemen, ligt hier een kans voor banken om nog betere voorlichting te geven over de veiligheid van mobiel bankieren.
