1,5 miljoen consumenten kochten in de eerste helft van dit jaar via een smartphone of tablet. Dat zijn er twee keer zoveel als in de zelfde periode vorig jaar. Dat blijkt uit de M-commerce Monitor, het halfjaarlijkse onderzoek van Blauw Research en Thuiswinkel.org naar mobiele online aankopen.
In de eerste helft van dit jaar plaatsten consumenten gemiddeld 3,3 orders met een mobiel apparaat. In 40 procent van de gevallen waren dat kleine bestellingen zoals apps of mobiele software. Muziek en downloads staan op de tweede plaats, met 12 procent. Kleding en schoenen worden met 10 procent van het totaal mobiele online aankopen steeds vaker met smartphone of tablet aangeschaft. Verder staan tickets (9 procent) en boeken, tijdschriften en kranten (9 procent) in de top 5.
Meeste aankopen met smartphone
69 procent van de mobiele kopers bestelt met een smartphone. Volgens Thuiswinkel komt dit doordat er meer smartphone- dan tabletbezitters zijn, en omdat mobiele kopers vooral apps en mobiele software bestellen. Het aantal aankopen met tablets zal echter wel gaan toenemen, zegt Frank Sibbel van Blauw Research: “Consumenten ontdekken steeds meer het gemak van de tablet bij online oriëntatie en aankoop in plaats van de pc of laptop”.
Vooral thuis besteld
66 procent van de mobiele bestellers deed de laatste mobiele online aankoop thuis. Het aandeel kopers dat de laatste aankoop onderweg deed is echter ook gestegen, van 5 procent naar 15 procent.
M-commerce nog lang niet uitgegroeid
De komende jaren zal het aantal bestellingen via mobiele apparaten blijven groeien, verwacht Thuiswinkel. Consumenten hebben altijd en overal toegang tot internet. En dankzij bestelmogelijkheden met bijvoorbeeld QR-codes op openbare plekken, wordt het de consument steeds makkelijker gemaakt om via een mobiel apparaat een aankoop te doen.
