Berichten Getagged: social media

“De opkomst van ‘social shopping’ is overduidelijk”

Mevrouw met telefoon

Onderzoek van betaaldienstverlener Klarna toont dat één op drie Nederlanders zich tijdens het online shoppen laat inspireren door social media. Daarnaast blijkt dat ruim de helft van de Nederlanders die online aankopen doen, wel eens producten rechtstreeks via ’de socials’ heeft gekocht. ‘Social shopping’, zoals dit fenomeen heet, wordt daarmee steeds meer een factor van… Lees meer »

Lees meer...

Nederlandse bedrijfsleven negeert roep om interactie op social media

Webcare

De consument wil op social media de dialoog met het Nederlandse bedrijfsleven aangaan. Echter, deze roep om interactie bleef in 2017 bijna altijd onbeantwoord. Daarentegen zenden bedrijven zonder eerst te luisteren. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit de eerste Dutch Engagement Benchmark, opgezet en uitgevoerd onder leiding van dr. Wim Elving, lector aan de Hanzehogeschool,… Lees meer »

Lees meer...

Reviews, customer experience en social media belangrijkste topics voor retailers

Lightspeed

De impact van reviews, het bewaken van de customer experience en social media en influencers zijn belangrijke uitdagingen voor onafhankelijke winkeliers. Dit is gebleken uit het discussiediner dat Lightspeed, leverancier van kassa- en webwinkelsoftware voor retail en horeca, organiseerde. Vijf middenstanders, ETQ, The Phonelab, Motorkleding Center, ABOUT Lifestyle en Wifimedia, schoven aan en spraken over… Lees meer »

Lees meer...