Bijna een kwart van de consumenten in Nederland (24 procent) heeft de afgelopen twee jaar meer impulsaankopen gedaan. Dit blijkt uit onderzoek van ondernemersplatform Lightspeed, waarin duizend consumenten werden gevraagd naar hoe social media hun winkelgedrag beïnvloeden.
Lees meer...
Onderzoek van betaaldienstverlener Klarna toont dat één op drie Nederlanders zich tijdens het online shoppen laat inspireren door social media. Daarnaast blijkt dat ruim de helft van de Nederlanders die online aankopen doen, wel eens producten rechtstreeks via ’de socials’ heeft gekocht. ‘Social shopping’, zoals dit fenomeen heet, wordt daarmee steeds meer een factor van… Lees meer »
Lees meer...
De consument wil op social media de dialoog met het Nederlandse bedrijfsleven aangaan. Echter, deze roep om interactie bleef in 2017 bijna altijd onbeantwoord. Daarentegen zenden bedrijven zonder eerst te luisteren. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit de eerste Dutch Engagement Benchmark, opgezet en uitgevoerd onder leiding van dr. Wim Elving, lector aan de Hanzehogeschool,… Lees meer »
Lees meer...
De impact van reviews, het bewaken van de customer experience en social media en influencers zijn belangrijke uitdagingen voor onafhankelijke winkeliers. Dit is gebleken uit het discussiediner dat Lightspeed, leverancier van kassa- en webwinkelsoftware voor retail en horeca, organiseerde. Vijf middenstanders, ETQ, The Phonelab, Motorkleding Center, ABOUT Lifestyle en Wifimedia, schoven aan en spraken over… Lees meer »
Lees meer...
Klarna, het wereldwijde AI-betalingsnetwerk en shopping-assistent, heeft een partnership gesloten met de premium luchtvaartmaatschappij Cathay Pacific om eerlijke en flexibele betalingsoplossingen aan reizigers in zes landen in Europa te bieden. De overeenkomst is voor Klarna de laatste in een...
Lees meer »
Mollie, een van de snelst groeiende financiële dienstverleners van Europa, registreerde een recordaantal uitgaven bij retailers in de week rondom Black Friday in Europa. Er werd 7,3 procent meer uitgegeven ten opzichte van Black Friday week 2022 en ook de gemiddelde orderwaarde steeg (+8,3%). De...
Lees meer »
Vier op de tien consumenten in Nederland (41%) zijn van plan om online aankopen te doen op actiedagen zoals Black Friday en Cyber Monday. Van de jongvolwassenen (18 tot 35 jaar) is dit zelfs 68 procent. Meer dan driekwart van alle Black Friday-kopers (76%) wil deze actiedagen gebruiken om...
Lees meer »
