De bezorging van een product naar de consument, ook wel ‘de last mile’ genoemd. Voor sommige ondernemers is het een hoofdpijndossier. De last mile is namelijk het duurste deel van de logistieke keten en kan behoorlijk tijdrovend zijn als het niet goed is ingeregeld. En dan heeft de consument vandaag de dag ook nog steeds… Lees meer »
Lees meer...
Eén op de vijf Nederlanders (22 procent) voelt zich schuldig bij het plaatsen van een online bestelling doordat de bezorging van het pakket bijdraagt aan extra milieuvervuiling, drukte op straat of overlast door de bezorgers. Dit blijkt uit onderzoek van de transport management service Wuunder onder ruim 1.000 Nederlanders. Maar liefst 11 procent van de… Lees meer »
Lees meer...
Het einde van gratis retourneren lijkt nabij, na de aankondiging van Zara om consumenten te laten betalen voor retourzendingen. Online retailers worstelen al jaren met het afhandelen van retourzendingen, aangezien 87 procent van de Nederlandse online shoppers regelmatig een product retourneert als ze niet tevreden zijn. Vandaag kondigt Sendcloud een samenwerking met Mollie, een van… Lees meer »
Lees meer...
Bezorging van online aankopen binnen tien minuten vindt maar liefst 86 procent de Nederlanders overdreven. Dit blijkt uit onderzoek van de transport management service Wuunder onder ruim 1.000 Nederlanders. Op dit moment doen veel flitsbezorgers de belofte binnen tien minuten producten tot aan de deur te bezorgen. Ondanks dat de Nederlander deze bezorgtijd overdreven vindt,… Lees meer »
Lees meer...
Wallets, AI-agents en zelfs programmeerbare transacties: volgens De Nederlandsche Bank zijn voortdurende vernieuwingen inmiddels het nieuwe normaal in de betaalwereld. Daarmee verandert betalen van een simpele handeling in een keten van technologie en partijen die steeds slimmer en complexer wordt....
Lees meer »
Het logo is veranderd, de naam verschuift. Maar hoe zit het met de betaalervaring zelf? Als je klanten straks afrekenen met Wero in plaats van iDEAL, merken ze dat dan? In dit derde artikel van onze serie over de Wero-transitie vergelijken we de betaalervaring stap voor stap. Handig als je klanten...
Lees meer »
De stapel regels en verplichtingen voor ondernemers blijft groeien. MKB-Nederland-voorzitter Jacco Vonhof waarschuwde dat het mkb ‘hapert’ en dat ondernemen te ingewikkeld is gemaakt. Mkb’ers willen wel groeien en digitaliseren, maar lopen vast door een samenloop van verplichtingen,...
Lees meer »
