Sinds afgelopen middag is er een storing in het internetbankieren van de Rabobank. Hierdoor is het voor consumenten niet mogelijk om toegang te krijgen tot internetbankieren en mobiel bankieren. Daarnaast is ook iDEAL niet beschikbaar, waardoor deze transacties niet kunnen worden afgerond en verwerkt. Vooralsnog verwacht Rabobank de problemen rond 14.00 uur weer te hebben opgelost.
Donderdag ook al storing Rabobank
Ook donderdag 15 november 2012 deed zich al een storing voor in het internetbankieren bij de Rabobank. Ook toen waren de diensten niet of gedeeltelijk niet beschikbaar. De mobiele applicatie van Rabobank gaf alleen een foutmelding, rekeninghouders die probeerden in te loggen konden in eerste instantie nog gedeeltelijk van de diensten gebruik maken. Later was internetbankieren in z’n geheel onbereikbaar en toonde het scherm een ‘content encoding error’. Rabobank had de storing donderdagmiddag echter wel snel onder controle, want binnen drie kwartier was het probleem verholpen en konden alle diensten weer worden gebruikt.
Op dit moment is Rabobank nog druk bezig met het opsporen en verhelpen van de problemen met iDEAL en internetbankieren. Verschillende bronnen op Twitter maken melding van de storing, de website allestoringen.nl heeft echter nog geen vermelding op de website staan.
Record gevolgd door nieuwe storing
De storingen van vandaag en gister zijn een nieuwe domper voor het systeem achter iDEAL. Na het record aantal transacties in de maand oktober 2012, zijn er de afgelopen weken meerdere iDEAL-storingen bij verschillende banken. De banken lijken niet in staat om het betaalsysteem dusdanig in te richten dat het aantal technische mankementen tot een minimum beperkt wordt. Met de komende decembermaand in het vooruitzicht, traditiegetrouw een drukke maand binnen de e-commerce branche, is het te hopen dat het verlies in omzet door technische storingen bij iDEAL voor de merchant beperkt blijft.
Update 16-11-2012, 14.15 uur: ook de website allestoringen.nl bevestigd nu de iDEAL-storing bij de Rabobank.
Update 16-11-2012, 16.25 uur: via Twitter meldt Multisafepay dat de iDEAL-storing bij de Rabobank inmiddels verholpen is. Het betalen via iDEAL voor klanten van de Rabobank verloopt weer zonder problemen.
