Iedere ondernemer heeft te maken met niet betalende debiteuren, klanten die hun factuur niet of veel te laat betalen. Uit onderzoek blijkt dat op dit moment zo’n 25 procent van de bedrijven failliet gaat door wanbetalers. Een heikel punt voor de online ondernemer is dat je hard wilt zijn voor je debiteuren, maar tegelijkertijd de klantrelatie niet wil schaden. Incassoplatform Payt biedt daarin een laagdrempelig debiteuren- en incasso oplossing voor iedere ondernemer.
Makkelijk, transparant en altijd zelf inzicht
“Wij willen dat de ondernemer zelf grip heeft op zijn incassobeheer, waarbij de klantrelatie centraal blijft staan”, zo laat Aziz Al-Harazi, oprichter van Payt, weten. Het principe van Payt is een volledig nieuw concept binnen de incasso-branche. De startup wil het incassotraject op een laagdrempelige manier aanbieden, waarbij de ondernemer zelf de touwtjes in houden houdt.
Al-Harazi: “Een incassotraject starten kan binnen twee minuten en bij ons houdt de ondernemer altijd zelf inzicht in de status en de vervolgstappen van de incassoprocedure. Zo kan deze het traject op ieder gewenst moment pauzeren, stopzetten of doorzetten naar een deurwaarder.” Payt biedt het communicatieplatform en de communicatiemiddelen met de debiteur.
Incassokosten voor de ondernemer
Een ‘normaal’ incassobureau werkt vaak volgens het principe ‘no cure no pay’, geen resultaat betekent in dat geval ook geen kosten voor de ondernemer. De incassokosten die het bureau aan de debiteur doorrekent zijn bij inning van de vordering echter wel voor het incassokantoor.
Payt wil met een vernieuwende invalshoek deze ‘trend’ doorbreken. “Een incassotraject via Payt kost €19,95, ongeacht de hoogte van de vordering. Daarbij rekenen wij wel de incassokosten, maar deze komen volledig aan de schuldeiser toe.”, zo licht Al-Harazi het concept toe. Dit biedt een verdienmodel voor ondernemers, omdat de hoogte van incassokosten wettelijk zijn vastgelegd. Toch vreest Al-Harazi niet voor een toeloop van ondernemers die incassotrajecten starten om er aan te ‘verdienen’. “Payt helpt de ondernemer om de onbetaalde rekening geïncasseerd te krijgen, waarbij de ondernemer zelf de incassokosten incasseert of kan kwijtschelden ten behoeve van de klantrelatie. Dat de ondernemer daarbij meer kan overhouden dan bij een traditionele incasso, is mooi meegenomen en zien wij als niet meer dan normaal. De ondernemer heeft immers ook de kosten en zorg van de onbetaalde rekening. Voor zover uw vraag ook doelt op gebruikers met oneigenlijke incasso’s, dan hebben wij binnen ons systeem maatregelen ingebouwd om dit te voorkomen.”
Bijkomend voordeel van Payt is dat de geldstromen rechtstreeks tussen schuldeiser en schuldenaar lopen. “Omdat de vordering niet via een derdenrekening van Payt verloopt, behoud je altijd inzicht in de kostenstroom. Ook dit komt de transparantie van het incassotraject, en uiteindelijk ook de klantrelatie, alleen maar ten goede.”
Vervolgstappen bepaald de ondernemer
Een incassotraject van Payt duurt maximaal 30 dagen, waarmee men lange doorlooptijden voorkomt. Mocht de openstaande factuur binnen die termijn niet worden geïnd, dan volgt de stap naar de rechter. “Voor het juridische gedeelte van de invordering hebben wij een samenwerking gesloten met gerechtsdeurwaarderskantoor GGN”, stelt Al-Harazi.
Hier zijn weer nieuwe kosten aan verbonden, omdat er dan een overeenkomst wordt gesloten met GGN en deze diensten buiten Payt om lopen. “De ondernemer bepaald altijd zelf of gerechtelijke stappen worden ingezet om de factuur alsnog te innen.”
Succesvolle pilot Payt
Payt is sinds begin deze week officieel van start, nadat het eerder met succes een pilot-fase heeft doorlopen. “Sinds eind 2012 hebben wij 1400 klanten binnengehaald, waaronder veel online ondernemers. De pilot-fase is succesvol verlopen, we hebben alle kinderziektes uit het systeem weten te filteren en sinds 15 april 2013 zijn wij officieel van start.”
Niet betalende klanten zijn iedere ondernemer een doren in het oog. Een dergelijk concept zoals Payt nu heeft ontwikkeld, biedt ondernemers de kans facturen te incasseren die anders misschien als verloren werden beschouwd. Toch een florerende cashflow zonder de klantrelatie te schaden, dat is het ultieme doel.
Het kennis- en informatieplatform internetkassa.nu biedt een veelheid aan informatie voor de (startend) webwinkelier. Zo kun je direct kijken welke psp de beste en goedkoopste betaaldienstverlening levert voor jouw webshop!
Vergelijk gratis en objectief payment service providers op prijs of product!
