Nieuwe tarieven ING iDeal internetkassa

“Half ondernemend Nederland zit op de camping en dus dacht de ING: ‘Weet je wat, we sturen die suffe webwinkeliers intussen een sneaky mailtje. Dat als ze terug zijn over een maand, dat wij dan intussen onze iDeal-prijzen hebben verhoogd.’

Iemand bij de ING bedacht nog dat de andere helft van Nederland dan nog steeds mailtjes kan ontvangen. ‘Nou, die sturen we dan gewoon geen mail’, zei het hoofd communicatie.

ING schreef: ‘Geachte webwinkelier, u bent gewend om alleen voor uw transacties (0,75 euro per keer, MB) te betalen. Per 1 juli vindt er een wijziging plaats. Er zal dan een vast maandtarief voor het abonnement zijn ingevoerd. Tegelijkertijd worden onze transactieprijzen verlaagd.’

 

Rijk

Concreet: voor het ‘abonnement’ betaalt de webwinkelier 20 euro en voor de transacties 50 cent. De ING brengt het alsof u bij terugkomst uit Turkije rijk gaat worden. Maar wie hier rijk wordt is de ING zelf. Ga maar na: bij honderd transacties betaalt u op dit moment 75 euro. Vanaf juli betaalt u in totaal 70 euro. Maar dan. Heeft u vijftig transacties, dan is dat nu nog 37,50 euro, maar straks dokt u 45 euro. Er zijn 22.000 kleine webwinkeliers. Pakweg 70 procent komt niet verder dan die 50 transacties, dus bijna iedereen gaat meer betalen.

Dief in de nacht

Waarom doet de ING zoiets? Onaangekondigd, als een dief in de nacht, plotseling het tarief wijzigen? En straks in de kerstvakantie zeker weer? Wat zouden de mensen van de Postbank hiervan zeggen? En een ‘abonnement’ – ik wist niet eens dat we dat hadden. Het klinkt mooi, een ‘verlaging’ van de transactieprijs. Maar de ING kan ook rekenen. En dus weet ze heus wel dat het voor de meeste webwinkels nadelig uitpakt. Eigenlijk zegt de ING: wegwezen aub, we willen alleen nog paar lekkere grote winkels waar we heeeel veel aan verdienen zonder moe te worden. Al dat gezeur van die kleintjes omdat er storingen zijn, of omdat we weer ‘ns niet bereikbaar zijn … Jullie vonden onze iDeal altijd al te duur? Ha!

Helpdesk


Wat trouwens in geen enkel mailtje stond: de helpdesk van de ING gaat 10 cent per minuut vragen. Even rekenen. Een normale wachttijd is 6 minuten, voordat je duidelijkheid hebt over dit gedoe ben je twaalt minuten verder, stel dat tienduizend webwinkeliers … 

Duurder of juist niet: dat is niet eens het punt. Wat ik vooral kwalijk vind is dat de ING er totaal aan voorbij gaat dat iDeal een instrument is waar een winkelier zijn business op bouwt. Dat alle kosten variabel zijn is juist de crux. Daar wil je als winkelier niet zo maar mee rommelen, daar moet je goed over nadenken. IDeal of iets anders? Directe aansluiting of via een PSP? Collecterende PSP of een gewone? En als het dan toch iDeal blijft, via welke bank dan? Voor deze afwegingen krijgt u van de ING dus precies 1 maand. Als u tenminste niet op vakantie bent.

Rabobank

Gelukkig zijn er ook banken die wel communiceren. Die met ons meedenken, zo af en toe. Neem nou de Rabo. Ik citeer uit het lokale suffertje van deze week: ‘… het Rabo-regiokantoor hielp in de maand mei 66 belangstellenden, klanten en niet-klanten, op weg in de wereld van het internetbankieren. De workshop nam volgens de cursisten een enorme   drempel weg …’

Er zijn circa honderd  van die regiokantoren, dus De Rabo traint per maand 6.600 mensen die allemaal bij ons komen kopen. Met iDeal. Dank u wel Rabobank! Het duurste Rabo-tarief is trouwens 66 cent, en geen maandkosten.

Echt goedkoper

Terug naar de iDeal-tarieven. Vond u de ING sowieso al duur? Het kan echt goedkoper. En nog beter ook, als u zeer complete transactierapportages wilt hebben. Bijvoorbeeld via WeDeal: 10 euro eenmalig, 55 cent per transactie en geen kosten voor een of ander ‘abonnement’.

Ook namens de ING: fijne vakantie allemaal! (maar hou je mail in de gaten).”

BRON: Twinkle Blog Martin Bongers

 

EDIT IPS/internetkassa.nu

Wij kunnen niet anders dan ons aansluiten bij bovenstaande artikel en refereren graag aan het volgende overzicht van iDeal aanbieders waar duidelijk naar voren komt dat iDeal via ING, of andere banken, absoluut niet de voordeligste oplossing is.

Ook verwijzen wij graag naar het artikel: “Alternatieven ING iDeal voor kleinere webshops”

Ook kun je een directe online iDeal tarieven offerte aanvraag doen waarna je een overzicht krijgt toegestuurd met de meest voordelige tarieven mogelijk die uw onderneming worden aangeboden door de verschillende aanbieders.

Bespaar jezelf dus een hoop tijd met zoeken naar de voordeligste aanbieder en laat IPS/internetkassa.nu u hierbij helpen zodat u in één handeling een weloverwogen beslissing kan nemen.

Voor meer vragen over iDEAL en mogelijke tarieven kunt u mailen met info@internetkassa.nu

UPDATE:

Inmiddels heeft ING met Kassa Compleet ook zelf een internetkassa met verschillende online betaalmethoden op de markt gebracht. Deze complete digitale kassa ondersteunt onder meer iDEAL, Bancontact en creditcards. ING hanteert voor Kassa Compleet een prijsstelling bestaande uit maandelijkse kosten en transactiekosten.

Voor lezers van Internetkassa.nu is er een unieke aanbieding beschikbaar: registreer je via deze website en betaal tot en met 31-12-2017 geen maandelijkse abonnementskosten!