Niet internet, maar de fysieke winkel en folders worden voor meer dan de helft van de Nederlandse consumenten gezien als de belangrijkste informatiebron voordat men tot een aankoop overgaat. Dit blijkt uit onderzoek van Experian.
Een verrassende uitkomst in het onderzoek is het feit dat de papieren folder nog boven het internet is geëindigd. Sociale media, zoals Facebook, Hyves en Twitter, scoren relatief laag met 4,9 procent. Volgens de onderzoekers heeft dit een duidelijk aanwijsbare reden: deze kanalen worden door veel consumenten als hun privéterrein gerekend.
Uit het onderzoek komt het volgende rijtje aan kanalen die helpen bij een aankoop:
| Winkel | 58% |
| Folder | 52% |
| Internet | 23,9% |
| Post/DM | 23,2% |
| 17,9% | |
| Krant | 14,8% |
| TV | 12,3% |
| Tijdschrift | 12,3% |
| Buitenreclame | 5,2% |
| Social Media | 4,9% |
| Radio | 4,9% |
| Telefonische verkoop | 2,4% |
| Mobiel | 2,3% |
