Online betalen via iDEAL blijft de meest populaire betaalmethode voor webshoppers. Uit het meest recente onderzoek van Currence, beheerder van iDEAL, blijkt dat ruim de helft van de online kopers de voorkeur geeft aan het bankonafhankelijke betaalsysteem. De voornaamste redenen dat online kopers iDEAL gebruiken zijn gemak, het feit dat de betaling meteen is afgehandeld en de veiligheid.
Naamsbekendheid iDEAL stabiel
Het aantal online kopers dat inhoudelijk bekend is met iDEAL als betaalmethode is nagenoeg stabiel gebleven. Ruim 94 procent van de online kopers weet wat iDEAL is. Bij de meesten komt de kennis voort uit ervaring; 89 procent van alle webshoppers heeft weleens met iDEAL betaald. Slechts 1 procent van de online kopers geeft aan nog nooit van iDEAL te hebben gehoord, dat aandeel is dus zeer beperkt.
Gebruik iDEAL
Het gebruik van iDEAL is in de eerste helft van 2012 iets afgenomen. De afname betekend niet direct dat iDEAL aan populariteit inboet, maar zegt meer over de opkomst van andere vormen van betalen. De afname in het gebruik van iDEAL gaat ten gunste van acceptgiro’s, overschrijving en creditcards. Deze vormen van betalen winnen iets aan terrein.
Het gebruik van acceptgiro’s is na de daling van de afgelopen jaren nu stabiel. Overschrijving en creditcards laten een lichte stijging zien. Currence geeft in haar rapport wel weer dat ten aanzien van creditcards moet worden opgemerkt dat het gebruik altijd al schommelt. De huidige (lichte) stijging wijkt dan ook niet af van dit beeld.
Overall gezien worden nog steeds de meeste online aankopen via iDEAL betaald. De voornaamste argumenten voor klanten om iDEAL te gebruiken zijn gelijk aan de redenen bij de voorkeur voor iDEAL. Gemak, veiligheid en het feit dat de betaling direct is afgerond zijn de voornaamste argumenten. De meest genoemde reden om de laatste aankoop niet met iDEAL te betalen hangt samen met zekerheid; de klant wil pas betalen nadat de bestelling is ontvangen.
Achteraf betalen wint terrein
Het is voor merchants wettelijk verplicht om de mogelijkheid tot achteraf betalen aan te bieden. Op die manier kan de klant de bestelde producten na ontvangst betalen, waardoor het risico op retouren of het niet ontvangen van betaalde producten wordt verkleind. De behoefte aan zekerheid over ontvangst van producten en de mogelijkheid om geld zelf terug te kunnen halen is toegenomen ten opzichte van 2011. Mogelijk hangt dit samen met de aanhoudende economische crisis.
De toename van achteraf betalen heeft dus gevolgen voor het gebruik van iDEAL en het marktaandeel dat zij binnen het online betaallandschap heeft. Naast het gebruik heeft de opkomst van achteraf betalen ook gevolgen voor het aanbod van betaalmethodes door merchants. Hierin is ook een duidelijke toename van alternatieve betaalmethodes waar te nemen, naast iDEAL. Het aantal webwinkels dat in ieder geval iDEAL aanbiedt blijft licht toenemen en komt halverwege 2012 uit op 93 procent. iDEAL blijft hiermee het meest aangeboden betaalmiddel, maar er zijn wel degelijk nieuwkomers die steeds meer van de markt veroveren.
Afterpay en Klarna zijn twee nieuwkomers in het overzicht van aangeboden betaalmethoden. Zij hebben, met respectievelijk 8 en 7 procent, inmiddels een plaats afgedwongen naast bekende betaalmethodes als creditcard, overschijving en PayPal.
Aanbod betaalmogelijkheden belangrijke factor
Uit eerder onderzoek van Currence is gebleken dat het aanbod betaalmogelijkheden voor online kopers een belangrijke factor is in de keuze voor een webwinkel. Een belangrijk deel van de online kopers zegt zelfs af te zien van een aankoop als niet met (één van) de favoriete betaalwijze(n) kan worden betaald.
Uit de rapportage van Currence blijkt dat webwinkeliers hier nog onvoldoende op inspelen. De betaalmogelijkheden worden in veel gevallen pas laat in het betaalproces aangegeven in plaats van direct op de homepage. Daarnaast is het ook belangrijk om je betaalproces zodanig in te richten dat de online koper zo gemakkelijk mogelijk door het betaalproces wordt geleid.
Op het gebied van iDEAL zijn er verschillende psp’s die iDEAL-acceptatie voor ondernemers mogelijk maken. In dit artikel vind je een overzicht van alle iDEAL-aanbieders op de Nederlandse markt, inclusief de iDEAL-tarieven die zij rekenen.
Door op voorhand de verschillende aanbieders met elkaar te vergelijken en reviews en ervaringen van collega-ondernemers te lezen, bespaar je als ondernemer een hoop onnodige kosten.
Vergelijk aanbieders online betalen
Wilt u naast iDEAL ook andere online betaalmethoden in uw webhop aanbieden? Er zijn verschillende payment service providers die online betalingen voor uw webwinkel kunnen faciliteren. Maakt u daarbij altijd gebruik van de gratis en objectieve mogelijkheid om payment service providers op prijs en/of product met elkaar te vergelijken.
U voert in welke online betaalmethoden u in de webshop wilt accepteren, hoeveel transacties u per betaaloplossing verwacht en de vergelijkingstool selecteert voor u de beste passende oplossingen op prijs of product. Daarbij profiteert u in veel gevallen ook nog eens van aantrekkelijke kortingen en actietarieven, waar u kosteloos gebruik van kunt maken!
Breng mij direct naar de onafhankelijke psp vergelijker!
Let wel: de unieke actietarieven zijn alleen haalbaar voor nieuwe registraties die via internetkassa.nu verlopen! Heeft u zich via de registratielinks of aanmeldformulieren op deze website bij een psp aangemeld? Stuur een mail naar info@ipsconsult.nl zodat wij uw aanmelding voor u verifiëren en u zeker bent van de gestelde korting!
