Robin Software, leverancier van klantenserviceoplossingen aan webwinkeliers, heeft één miljoen dollar aan investeringsgeld opgehaald in een tweede financieringsronde. De kapitaalinjectie is afkomstig van Batman BV, een investeringsvehikel van Orbys Ventures en Jan-Willem Tusveld.
Met het groeigeld kan de clouddienst worden doorontwikkeld en werkt Robin gestaag verder aan haar internationale expansie. Robin Software is bekend bij 2500 webwinkels, van wie er ruim 500 als actieve gebruiker worden aangemerkt. De helft van de klanten komt nu al van buiten Nederland.
“Ik ben erg trots op deze nieuwe samenwerking”, zegt Patrick Speijers, CEO van ROBIN. Hij vervolgt: “Batman brengt slim geld op de tafel bij ROBIN. Hun financiële expertise en enorme ervaring met online marketing zullen zonder twijfel van grote waarde zijn voor onze groeiplannen.”
Klantenservice verbeteren
Speijers laat verder in zijn blog-post weten dat het de ambitie van Robin is ‘de nummer één klantenservice app voor webwinkels te worden’. “We zullen dit doen door continue nieuwe functionaliteit toe te blijven voegen aan onze app. Hierdoor zijn kleine en middelgrote webwinkels in staat om hun niveau van klantenservice te blijven verbeteren, mond-tot-mond reclame te laten groeien en retentie & loyaliteit te verbeteren.” De verkregen investering zal dit proces versnellen.
Tweede investeringsronde
Het is niet voor het eerst dat Robin Software vreemd kapitaal aantrekt om groei en ontwikkeling mogelijk te maken. “Twee jaar geleden ontving ROBIN haar eerste seed-investering van Trinicom’s oprichter en CEO, Wilco Rietberg (Triniventures Holding). De investeerders van Batman B.V. hebben een investeringsverleden in Trinicom.” ROBIN is een eenvoudig te installeren klantenservice app voor iedere webwinkel, onafhankelijk van het e-commerce platform. Daarbij richt het zich op kleine en middelgrote webwinkels.
Integratie met SEOShop
Het klantenservicesysteem wordt direct verkocht maar heeft het ook integraties met verschillende (web)winkelplatformen. Zo is het cloudgebaseerde hulpmiddel voor de klantenservice tussen webwinkel en klant ook verkrijgbaar via de app-store van onze Business Partner SEOShop.
