Klanten van Mollie met een webshop die draait op de software van Shopify kunnen ook na 30 juni gewoon gebruik blijven maken de gateway van de Amsterdamse psp. De Shopify-betaalintegratie die Mollie afgelopen april heeft ontwikkeld functioneert nog steeds, blijft actief en is dus nog gewoon te gebruiken.
Reden om dit nog eens extra te onderstrepen, is de ophef die recentelijk ontstond na een oproep van Shopify. Volgens Mollie riep Shopify, een cloudgebaseerd multi-channel handelsplatform ontworpen voor het MKB, klanten van Mollie op om de Shopify-betalingsgateway te gebruiken in plaats van Mollie’s betalingsoplossing. Door een aantal technische aanpassingen zou het bedrijf klanten van Mollie vanaf 30 juni ‘niet meer kunnen ondersteunen met hun online betalingen’, wat weer tot verwarring leidde onder Mollie-klanten.
Miscommunicatie
Kort daarop maakt Mollie bij monde van CCO Ken Serdons en Mollie-oprichter Adriaan Mol duidelijk dat de communicatie vanuit Shopify foutief was. In een post op LinkedIn haalt Mol uit naar Shopify, waarbij hij onderstreept dat Shopify erkent dat de communicatie ‘an error’ is, en het bericht ‘by mistake & not true’ is uitgestuurd. Toch heeft het uitgaande bericht wel voor wat consternatie op de Amsterdamse burelen gezorgd, getuige ook de sarcastische toevoeging waarmee Mol zijn post afsluit; ‘Nice try Shopify, but we don’t buy it!’;-). Navraag bij Mol leert dat hij, los van zijn LinkedIn-post en het Mollie -statement van Serdons, er op persoonlijke titel verder niets meer aan toe te voegen heeft.
Screenshot LinkedIn-post Adriaan Mol – Bron: LinkedIn
‘Mollie-betalingen blijven beschikbaar en compatible met Shopify’
In het statement dat Mollie naar aanleiding van de ontstane consternatie naar buiten bracht, geeft het iets meer toelichting op het voorval. De Amsterdamse fintech laat weten dat het ‘voor nu Shopify op zijn woord moet geloven, maar dat het alles weg had van een stiekeme poging om zijn (lees; Shopify, red.) eigen betalingsproduct aan Mollie-klanten te verkopen.’ Belangrijk is dat Mollie tevens melding maakt dat ‘Mollie-betalingen beschikbaar en compatible blijven met Shopify’.
Serdons laat in het statement, dat op de eigen website is geplaatst, weten dat er in dit proces actief en continue contact is geweest met Shopify. Toch benadrukt hij in het zelfde bericht de instructies uit mailings niet klakkeloos op te volgen, maar bij voorkeur contact te zoeken met je eigen Mollie account-manager. ‘In the event Shopify misinforms you again, we want to make sure you know not to follow the instructions they send. Don’t be tricked! If you click the preselected option in their message, you will be switching from Mollie to Shopify Payments and will no longer have access to Mollie’s best-in-class dashboard, real-time business insights and reports.’
Nieuwe betaalintegratie voor Shopify
Klanten van Mollie die Shopify gebruiken, kunnen Mollie dus gewoon blijven gebruiken als hun betaaloplossing. De Amsterdamse fintech, een van de snelstgroeiende psp’s van Europa op dit moment, ontwikkelde begin april juist een nieuwe betaalintegratie voor Shopify en speelde daarmee adequaat in op een aantal wijzigingen die Shopify aankondigde. Deze aanpassingen zouden van invloed zijn op integraties van ‘externe’ betaaldienstverleners.
Payment Service Provider Mollie
Psp Mollie, opgericht in 2004, biedt een gemakkelijk te integreren betalingsplatform voor webshops of app’s. Met een eenvoudige en overzichtelijke betaal-API biedt het Nederlandse bedrijf meerdere betaalmethoden uniform aan. Het bedrijf heeft als missie om online betalingen eenvoudig te maken voor verkopers door de complexiteit van betaalmethoden weg te nemen en een eenvoudige, maar ‘krachtige’ API aan te bieden.
De nieuwbakken unicorn uit Amsterdam verwerkt inmiddels betalingen voor meer dan 130.000 klanten. Het ondersteunt daarbij lokale betaalmethoden zoals Mastercard, VISA, PayPal, iDEAL, Bancontact, Giropay, SEPA Direct Debit en Cartes Bancaires.
Bron afbeelding: Mollie.com
Gerelateerde publicaties op Internetkassa.nu:
- Razendsnelle activatie van gebruikersaccount door toepassing Open Banking
- Mollie strikt Koen Köppen als nieuwe CTO
- ‘Marktplaatsen veranderen consumentenverwachtingen’
- SendCloud en Mollie bundelen krachten om betaalde retouren te vereenvoudigen
