De invloed van Smartphones en tablets neemt steeds grotere vormen aan in de Franse retail. In Frankrijk hebben 3,2 miljoen consumenten een tablet en negentien miljoen consumenten een smartphone. Van de tableteigenaren gebruikt 40 procent het apparaat wel eens om naar een product te zoeken, terwijl 22 procent van de smartphonegebruikers zijn mobiele telefoon daarvoor inzet.
Dat blijkt uit onderzoek onder ruim drieduizend respondenten, dat is uitgevoerd door Fevad, de nationale e-commerce federatie van Frankrijk. De belangenorganisatie merkt op dat er grote verschillen zijn in het shopgedrag van smartphonegebruikers en tableteigenaren. Consumenten met een smartphone kopen vooral tickets voor evenementen, vliegtickets en treinkaartjes. Tableteigenaren kopen het liefst kleding en boeken online.
Een ander verschil is dat tableteigenaren vooral thuis shoppen (negentig procent), en zelden onderweg (zeven procent). Smartphone-eigenaren doen hun aankoop het liefst thuis (74 procent), maar onderweg shoppen is ook geliefd (twintig procent).
De opkomst en het toenemende belang van m-commerce is een ontwikkeling die niet alleen in Frankrijk zichtbaar en gemeten is. Eerder maakte Internetkassa al bekend dat in verschillende Europese landen de smartphone en de tablet in toenemende mate wordt ingezet tijdens het koopproces. Dat m-commerce steeds volwassener vormen aanneemt, blijkt ook uit de onderzoeksresultaten die aantonen dat de omzet toeneemt door goed in te spelen op de verkoop via mobiele apparaten. Veelgebruikte betaalmethoden in Frankrijk zijn onder andere creditcard, PayPal, Carte Bleue en Maestro.
Online betalen in Frankrijk
Wilt u met uw webshop in Frankrijk verkopen? Dan is het belangrijk te weten welke online betaalmethoden u in ieder geval in de webwinkel moet opnemen, voor een zo hoog mogelijke conversie. Je leest in deze bijdrage meer over het ‘online verkopen in Frankrijk’.
