PostNL verwacht in de eerste helft van 2013 Zegelcode te introduceren: een postzegel in de vorm van een code. Deze code wordt mogelijk via app en sms verkrijgbaar, PostNL is nog bezig met het testen en doorontwikkelen van deze nieuwe frankeeroptie. We schreven eerder al dat uit marktonderzoek van PostNL blijkt dat haar klanten behoefte hebben aan een dergelijke service.
Online oplossingen populair
Marc Potma, woordvoerder van PostNL, zegt in een reactie tegen Internetkassa dat de online frankeeroplossingen zoals Digitale Postzegel en Online Verzendservice hard groeien. “De belangrijkste redenen voor de introductie van de Zegelcode is dat ongeveer 20% van onze klanten aangeeft dat zij op het moment dat zij iets willen verzenden geen postzegel bij de hand hebben.” Oplossingen waarbij gemak centraal staat worden erg gewaardeerd door de klanten van PostNL, zegt Potma. In de onderzoeken hebben klanten volgens hem zeer positief gereageerd op het Zegelcode-concept.
Hoe Zegelcode werkt
De app werkt als volgt: na het starten van de app maakt de klant de keuze tussen het soort postzegelcode, categorie 1 of 2. Daarna rekent hij af, en ontvangt de code. Deze code schrijft hij vervolgens op de envelop of kaart, waar normaliter de postzegel geplakt wordt. Dan kan de brief op de post.
