PostNL ontwikkeld innovatieve pakketautomaat voor webshopper

PostNL

PostNL heeft vandaag de eerste pakketautomaat geïntroduceerd in de stationshal van Almere. Deze nieuwe dienst biedt een oplossing voor de consument die overdag niet thuis, maar die wel graag de online bestelde producten ontvangt. De pakketautomaat maakt het mogelijk pakketten 24 uur per dag, 7 dagen per week, snel, veilig en zonder extra kosten op te halen en te verzenden.

De komende drie maanden test PostNL de pakketautomaat op drie locaties in Almere. Naast de automaat op het station worden er pakketwanden getest bij het Esso tankstation Markerkant en een PostNL Business Point. De verdere uitrol van pakketautomaten is afhankelijk van de resultaten, maar PostNL heeft hoge verwachtingen van de testcase in Almere. Annemarie Jorritsma,burgemeester van Almere: “In Almere wordt flink online geshopt. Almere is zelfs door PostNL uitgeroepen tot Online Shopstad 2011. Daarom is de pakketautomaat een welkome uitbreiding. Dit is voor PostNL een testcase en wij willen heel graag hiervoor de proefkonijnen zijn. Want nu kunnen we zelf bepalen wanneer en waar we onze pakketten ophalen.”

Tijd en plaats bezorging zelf bepalen
De voornaamste reden voor PostNL om de pakketautomaat te ontwikkelen en te testen, ligt in het feit dat de consument steeds meer invloed wil hebben op tijd en locatie van bezorging van een pakket. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat 12 procent van de online kopers de voorkeur heeft om een pakket op te halen bij een afhaallocatie.

Gerrit Mastenbroek, algemeen directeur PostNL Pakketten: “Met de pakketautomaat biedt PostNL verdere uitbreiding in de bezorgkeuzes voor de consument. Veel mensen zijn druk en overdag weinig thuis. Hoe fijn is het dan dat je, onderweg van je werk naar huis, even langs de pakketautomaat kunt lopen of rijden om je pakket mee naar huis te nemen. Online kopen wordt hiermee nog makkelijker.”

Pakketautomaat PostNL makkelijk in gebruik
De pakketautomaat is eenvoudig in gebruik. Is de klant niet thuis als een pakket bezorgd wordt, dan ligt in de brievenbus een kennisgeving. Via MijnPakket van PostNL kan de klant vervolgens tot 22:00uur ’s avonds zelf het afleveradres en/of –moment veranderen. Hier kan men – naast gewenst tijdstip – kiezen voor aflevering thuis, op het werk, bij een Postkantoor en in Almere nu ook voor aflevering in de pakketautomaat. Zodra het pakket klaarligt in de locker van de pakketautomaat, ontvangt de klant direct een sms met daarin een unieke toegangscode. Met deze code en het eigen 06-nummer, kan het pakket gelijk opgehaald worden bij de Pakketautomaat. Een pakket versturen via de Pakketautomaat kan ook. De klant hoeft het pakket in dat geval alleen online te frankeren via onlineverzendservice.nl.