De incassokosten die bedrijven bij consumenten in rekening mogen brengen, is per 1 juli 2012 juridisch begrensd. Middels het ‘Besluit vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’ worden er juridische regels en grenzen gesteld aan de hoogte van de incassobedragen. internetkassa.nu zet de belangrijkste bepalingen uit het besluit, voor u als merchant, op een rij.
De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten wordt voortaan berekend als percentage van het openstaande factuurbedrag. Daarbij geldt een maximumbedrag van € 6.775 en een minimumbedrag van € 40. Hoe hoger de vordering, hoe lager het percentage van de hoofdsom dat in rekening mag worden gebracht. Er moet dan nog wel BTW over de kosten geheven worden. Verder mag de merchant geen andere kosten meer vorderen, zoals administratiekosten, dossierkosten of debiteurenbezoek. Deze kosten moeten allemaal worden meegenomen in de incassokosten.
De volgende percentages zijn van toepassing:
Hoofdsom percentage ten hoogste vergoeding incassokosten
over de eerste € 2500 15% Minimum € 40
over de volgende € 2500 10%
over de volgende € 5000 5%
over de volgende € 190.000 1%
over het meerdere 0,5% Maximum € 6775
De merchant dient er wel rekening mee te houden dat bovenstaande regeling alleen van toepassing is op vorderingen die na invoering van ‘het Besluit’ (dus na 1 juli 2012) opeisbaar zijn geworden.
Zodra de betaaltermijn is overschreden en de consument nog steeds nalatig is geweest in de betaling van het product of de dienst, moet de merchant eerst een officiële aanmaning sturen. Hierin moet de consument gewezen worden op zijn schuld bij de ondernemer. De consument heeft vanaf het moment van de aanmaning nog 14 dagen de tijd om het oorspronkelijke aankoopbedrag aan de merchant te betalen, alvorens er incassokosten in rekening mogen worden gebracht.
Is er sprake van meerdere vorderingen op één consument, dan dient de merchant dit in één aanmaningsbrief te vermelden waarin de verschillende vorderingen worden opgeteld (zolang het incassotraject voor de afzonderlijke vorderingen nog niet in gang is gezet). De hoogte van de incassokosten, het percentage zoals in bovenstaande tabel is terug te vinden, wordt dan bepaald aan de hand van de som van deze vorderingen. U mag als merchant dus niet een vergoeding per vordering vragen.
De nieuwe incassoregels zijn alleen dwingend in relaties tussen bedrijven en consumenten (b2c). Ze gelden niet voor relaties tussen ondernemingen (b2b); zij hebben zich te houden aan bedragen en termijnen die zijn overeengekomen in de algemene voorwaarden of in losse overeenkomsten.
Het kennis- en informatieplatform internetkassa.nu biedt een veelheid aan informatie voor de (startend) webwinkelier. Zo kun je direct kijken welke psp de beste en goedkoopste betaaldienstverlening levert voor jouw webshop!
Vergelijk gratis en objectief payment service providers op prijs of product!
