Van alle online aankopen via smartphone of tablet is de fashion-branche veruit het populairst. In de eerste helft van 2013 bestond maar liefst 40 procent van de online aankopen via het mobiele kanaal uit kleding-gerelateerde artikelen. Dat blijkt uit een onderzoek van online achteraf betaalmethode Klarna, die de resultaten destilleerde uit eigen data op haar betaalplatform.
Online fashion-branche groeit
In 2013 shopten Nederlanders voor 10,6 miljard euro online, meldt de Thuiswinkel Markt Monitor 2013. De online fashion-markt groeide met 16 procent ten opzichte van 2012. In 2013 werd voor 1,3 miljard euro online via smartphone of tablet geshopt. Een fors deel van deze omzet is dus gegenereerd door online fashion-aankopen via een mobiel device, een smartphone of tablet.
79 procent online fashion aankopen door vrouwen
Een weinig verrassende uitkomst van het onderzoek is dat vrouwen vaker online fashion aanschaffen dan mannen. 79 procent van de vrouwen sloeg het afgelopen jaar online haar slag. Vorig jaar onderzocht Klarna het aankoopgedrag op het gebied van online fashion en concludeerde toen dat 83 procent van de online fashion-aankopen door vrouwen werd gedaan. De heren blijven in dit segment ondervertegenwoordigd.
Almere telt meeste online ‘fashionistas’
Naast een analyse van het meest gebruikte verkoopkanaal binnen de online fashion, heeft Klarna ook gekeken naar het aantal online fashion-aankopen in de tien grootste Nederlandse steden. Almere blijkt daarbij als ‘winnaar’ uit de bus te komen. In Almere is online fashion shoppen het populairst. Groningen komt op de tweede plaats, gevolgd door Breda. Utrecht is hekkensluiter in de top 10 van online fashion-aankopen.
Klarna vergeleek voor het onderzoek het aantal online fashion-aankopen per 1000 inwoners, tussen maart 2013 en maart 2014. De data haalde Klarna uit haar eigen betaalplatform.
Online betalen via smartphone of tablet?
Het belangrijkste aspect is dat je als webwinkelier jouw online afrekensysteem, de internetkassa, afstemt op de groeiende groep ‘mobiele online shoppers’. Een van de dingen die je daar in kunt doen, is het toepassen van ‘mobiel-vriendelijke’ online betaaloplossingen.
Achteraf betalen goede betaaloplossing m-commerce
Klarna is aanbieder van een online achteraf betaaloplossing. Achteraf betalen, waarbij je de factuur pas na ontvangst van de bestelling hoeft te betalen, is een ideale betaaloplossing voor bestellingen via het mobiele kanaal. De klant hoeft weinig gegevens in te voeren en heeft ook geen reader van de bank nodig. Dit maakt dat achteraf betalen vooral als gemakkelijk en snel wordt ervaren door de ‘mobiele online shopper’.
Er zijn op de Nederlandse markt nog een aantal andere aanbieders van online achteraf betalen, zoals AfterPay, Cashper, Billink en Buckaroo met BetaalGarant. Ook deze partijen ondersteunen de mogelijkheid om online achteraf betalen in de webshop te accepteren. Daarnaast zijn er verschillende payment service providers (psp’s) die een achteraf betaaloplossing, zelf ontwikkeld (zoals MultiSafepay) of door een directe integratie met een van eerdergenoemde partijen (oa TargetPay en Qantani), binnen hun gateway hebben opgenomen.
Mobiel iDEAL
Naast achteraf betalen is uiteraard iDEAL een onmisbare betaalmethode voor verkopen via m-commerce. Ook via het mobiele kanaal is iDEAL de meest gebruikte betaaloplossing, en zeker met de doorbraak van mobiel iDEAL mag deze betaalmethode niet ontbreken binnen het afrekensysteem van jouw ‘mobiele webshop’.
PayPal
Tot slot biedt ook PayPal nog een goed alternatief om de ‘mobiele shopper’ ook een creditcard betaalmogelijkheid te bieden. Ook hier geldt de minimale invoer van persoonlijke gegevens, en het feit dat er geen details al creditcardnummers worden gedeeld, als een pluspunt voor het betalen in de mobiele omgeving.
