Online verkopen via mobiel zijn verantwoordelijk voor 6 procent van de wereldwijde totale detailhandelsverkopen en bijna 60 procent van e-commerce. De verwachting is dat het belang van m-commerce de komende jaren alleen maar verder zal groeien, zo blijkt uit onderzoek van eMarketer.
Ruim twee derde van m-commerce-omzet uit China
China was in 2017 goed voor ruim twee derde van de m-commerce-omzet wereldwijd, dankzij zijn mobiele internetpubliek. Niet verbazingwekkend, als je weet dat 800 miljoen gebruikers in China WeChat gebruiken, de alles-in-één-app met WeChat Pay als geïntegreerde mobiele portemonnee.
Consumenten kopen steeds makkelijker via smartphone
Andere markten met aanzienlijke uitgaven voor mobiele apparaten zijn Japan, Zuid-Korea, het Verenigd Koninkrijk en de VS. De oorzaak van deze groei ligt in het feit dat consumenten zich steeds meer op hun gemak voelen bij het doen van aankopen op hun smartphones. Bovendien zijn er steeds meer sites en apps die goedkope items zoals kleding verkopen; dit stimuleert impulsaankopen.
“Een grotere afhankelijkheid van mobiele apparaten, met name smartphones, heeft een positief effect op de online detailhandelsverkoop wereldwijd,” zegt Monica Peart, eMarketer’s senior forecasting director. “Deze trend komt tot uiting in meer mobiele shopping-sessies en hogere uitgaven per sessie. Dit duidt erop dat mobiel naar steeds vaker zal worden gebruikt om aan de verschillende behoeften van consumenten op het gebied van winkelen te voldoen.”
Mobiel binnen vijf jaar als belangrijkste shopping device
Ook in Nederland ziet de toekomst van m-commerce er rooskleurig uit. Meer dan een derde van de Nederlandse online shoppers verwacht over vijf jaar het merendeel van hun online aankopen via hun smartphone te doen. Onder de jongeren verwacht zelfs 52 procent dat hun mobiel binnen vijf jaar hun belangrijkste online shopping device is.
De toekomst van m-commerce
Zoals uit de grafiek blijkt zal – volgens eMarketer – de groei langzaamaan afvlakken; het gebruik van mobiele apparaten wordt immers steeds gebruikelijker. Overall gezien zal m-commerce in de detailhandel wel toenemen, alsook het aandeel m-commerce-bestellingen als onderdeel van e-commerce.
Apps steeds belangrijker
Uit een ander onderzoek blijkt dat bij retailers die zowel een mobiele site als een mobiele app hebben, twee-derde van de online verkopen via mobiel plaatsvindt. Belangrijk dus om te zorgen voor een optimaal gebruiksgemak en een goede weergave van de content, zodat conversie op mobiel nog verder verbetert. En zorg voor geschikte online betaalmethoden voor mobiel. Want dat binnen de e-commerce-branche ‘mobiel’ een steeds grotere plek in zal nemen, daarover is geen twijfel.
Gerelateerde publicaties:
-
- iDEAL: forse groei in transacties, meer dan de helft via mobiel
- M-commerce trends; ‘optimaliseer je webshop voor mobiel’
- Slim ondernemen voor webwinkeliers: verhoog de conversie op jouw online betaalpagina
- “Stem de online betaalstrategie af op de customer journey”
- Hoe de smartphone e-commerce domineert (en blijft domineren)
Femke Vonk is zelfstandig tekstschrijver en blogger en schrijft behalve voor Internetkassa.nu ook voor o.a. Make Marketing Magic, waarmee zij verscheidene bedrijven helpt op de radar te blijven van hun doelgroep en publiceert regelmatig over onderwerpen als ondernemerschap, schrijverschap en autisme.
