Online betaalmethode iDEAL kampt met een storing. Sinds afgelopen ochtend 07.00 uur blijkt het onmogelijk om via iDEAL online aankopen af te rekenen bij webshops. Zowel de Rabobank, ING als ABN Amro heeft te kampen met problemen. Inmiddels lijkt de storing zich langzaam te herstellen.
IDeal-storing bij drie grote banken @ABNAMRO, @ingnl en @Rabobank!
— Shoptrader B.V. (@shoptrader_bv) 4 december 2014
Storing deels verholpen?
Inmiddels wordt via sociale media melding gemaakt van het feit dat de iDEAL-storing bij de Rabobank en ABN Amro inmiddels verholpen zijn, en betalen via iDEAL weer zonder problemen verloopt.
09:23 #Storing hersteld. Het betalen met #iDeal voor klanten van #Rabobank verloopt weer zonder problemen. http://t.co/t02qAS6yae
— iDeal Status (@iDeal_Status) 4 december 2014
09:43 #Storing hersteld. Het betalen met #iDeal voor klanten van #ABN Amro Bank verloopt weer zonder problemen. http://t.co/t02qAS6yae
— iDeal Status (@iDeal_Status) 4 december 2014
Ook de website www.iDEAL-status.nl, die onregelmatigheden in het iDEAL-systeem monitort, meldt voor iDEAL-transacties via de Rabobank en ABN Amro inmiddels weer een ‘goede status’. Bij ING is de conversie, het aantal succesvol afgeronde iDEAL transacties nog te laag, wat nog duidt op een storing.
2014-12-04 09:45 Er is een storing bij: ING Bank
— iDEAL storing (@idealstoring) 4 december 2014
Wanneer de iDEAL-storing helemaal verholpen is, is onbekend. Ook de oorzaak van de storing is niet duidelijk. Andere online betaaloplossingen, zoals bijvoorbeeld online betalen via creditcard of achteraf betalen, functioneren nog wel. Als webwinkelier kun je, zeker in deze drukke periode voor Sinterklaas, je klanten een alternatieve online betaalmethode aanbieden om te voorkomen dat hij of zij de webwinkel moet verlaten.
Update
Via Twitter meldt iDEAL-status dat inmiddels ook de storing bij ING hersteld is. Het online betalen met iDEAL voor klanten via de ING is weer mogelijk. Het percentage succesvol afgeronde iDEAL-betalingen via ING is volgens www.iDEAL-status.nl opgelopen tot boven de 70 procent.
09:58 #Storing hersteld. Het betalen met #iDeal voor klanten van #ING Bank verloopt weer zonder problemen. http://t.co/t02qAS6yae
— iDeal Status (@iDeal_Status) 4 december 2014
Daarmee lijkt de iDEAL-storing van 4 december hersteld en is betalen met IDEAL via Rabobank, ING en ABN Amro weer mogelijk, maar het succesratio van afgeronde iDEAL betalingen via ING blijft broos. Al met al heeft de iDEAL-storing zo’n drie uur geduurd. Een behoorlijk lange tijd in deze drukke periode voor webwinkeliers. Binnen de branche wordt vaker gesproken over een compensatie voor webwinkeliers, op het moment dat Nederlands meest gebruikte online betaalmethode wegvalt. internetkassa.nu sprak daar onlangs uitgebreid over met Paul Alfing, beleidsadviseur betalingsverkeer bij Thuiswinkel.org.