Als het gaat om online betalingen, staat iDEAL ook in 2024 stevig op de eerste plaats als favoriete betaalmethode van Nederlandse consumenten. Uit het jaarlijkse E-commerce rapport van financieel dienstverlener Mollie, waarvoor 2.000 consumenten werden ondervraagd, blijkt dat maar liefst 66% van de Nederlanders iDEAL boven andere betaalmethoden verkiest. Bovendien geeft ditzelfde percentage aan iDEAL het vaakst te gebruiken bij online aankopen.
PayPal en creditcard: sterke spelers in Nederland
Hoewel iDEAL onbetwist de favoriet is, vormen PayPal en creditcard respectievelijk de tweede en derde keus voor Nederlandse online shoppers. Bijna de helft van de consumenten (47%) geeft aan graag met PayPal te betalen, terwijl 39% de voorkeur geeft aan een creditcard. Qua frequentie van gebruik liggen deze methoden dicht bij elkaar: 37% gebruikt vaak PayPal en 36% kiest regelmatig voor een creditcard bij online betalingen.
Internationale trends: creditcard en PayPal domineren
Buiten Nederland zijn de voorkeuren anders. In het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk voert de creditcard de lijst aan, met respectievelijk 73% en 71% van de consumenten die deze methode het meest gebruiken. PayPal volgt op de tweede plek met 66% in het VK en 57% in Frankrijk. In Duitsland is PayPal de onbetwiste favoriet met 67%, terwijl de creditcard daar op de derde plaats staat (36%). Betalen op factuur, met 40%, neemt in Duitsland de tweede positie in.
België onderscheidt zich opnieuw met zijn eigen lokale favoriet: Bancontact. Deze betaalmethode wordt door 73% van de Belgische consumenten verkozen, ver boven de creditcard (41%) en PayPal (39%).
Wat betekent dit voor webshops?
Volgens Stefanie Richheimer, VP Benelux bij Mollie, is het belangrijk dat webshops een breed scala aan betaalmethoden aanbieden:
“Elke consument heeft een andere voorkeur. Hoewel iDEAL in Nederland de koploper is, zijn mondiale betaalmethoden zoals PayPal en creditcard enorm populair in heel Europa. Dit onderzoek benadrukt dat er geen one-size-fits-all oplossing is. Voor webshops is het essentieel om flexibiliteit te bieden en zoveel mogelijk betaalopties aan te bieden voor een optimale klantbeleving.”
Door te begrijpen welke betaalmethoden favoriet zijn in verschillende landen, kunnen bedrijven hun betaalstrategieën beter afstemmen op de voorkeuren van hun klanten. Voor Nederlandse webshops betekent dit dat iDEAL onmisbaar blijft, maar dat het toevoegen van internationale opties zoals PayPal en creditcard kan helpen om ook internationale klanten te bedienen.
Met deze inzichten kunnen webwinkels niet alleen hun conversie verhogen, maar ook zorgen voor tevreden klanten, ongeacht hun locatie of favoriete betaalmethode.
Bron afbeelding: Deposiphotos
Andere bezoekers lezen ook:
- Cross-Border Commerce Europe: Recommerce markt groeit explosief
- Online bestedingen in Nederland groeien naar €17,5 miljard: wat betekent dit voor jouw webshop?
- Wat is een geschikte betaaldienstverlener voor mijn business?
